Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi votre aspirateur robot ne fonctionne plus. Ce problème peut être causé par différents facteurs :

  • Une panne d’alimentation
  • Un cordon d’alimentation coupé ou défectueux
  • Un problème au niveau de la batterie
  • Des contacteurs défectueux.

Comment fonctionne un aspirateur robot?

Véritable petite révolution ménagère l’aspirateur robot a pour mission de nettoyer seul n’importe quel type de sols y compris les tapis et les moquettes. Fonctionnant sur batterie, grâce à un moteur d’environ 40 watts, les aspirateurs robots sont petits, ronds et compacts. Pour accomplir leur mission, ils se déplacent de façon aléatoire et disposent de brosses rotatives qui détachent et enlèvent la poussière pour l’aspirer et l’envoyer dans un réservoir en plastique. En gros, l’aspirateur robot combine les modes de fonctionnement d’un aspirateur classique et d’un balai! Pour se déplacer sans risque, la plupart des robots aspirateur sont équipés de capteurs infra-rouge et mécaniques (capteurs de distance, capteurs de vide…) reliés à un système de contrôle qui leur permet de contourner et d’éviter les obstacles.

Le saviez vous?
Efficaces et pratiques pour un entretien régulier des sols, les aspirateurs robots ne sont pas adaptés pour nettoyer rapidement un sol très sale recouvert de liquides, de grosses tâches ou de résidus par exemple. Pour ce type d’urgence mieux vaut utiliser un aspirateur classique conçu à cet effet et bien plus efficace !

aspirateur-robot

Pour quelles raisons mon aspirateur robot peut ne plus fonctionner ?

Infos pratiques
Pour bien fonctionner, un aspirateur robot nécessite un entretien régulier! Prenez particulièrement soin de son petit réservoir à poussières de moins d’un litre qui doit être vidé de préférence après chaque utilisation.
  • Une panne d’alimentation

Si votre aspirateur robot ne fonctionne plus, il se peut que la prise d’alimentation du socle de chargement ne soit pas bien mise sous tension ou que la fiche ne soit plus insérée à fond dans le socle de la prise. Le cordon complètement sorti du dévidoir peut aussi avoir été débranché par une traction excessive. Si vous constatez que tous les appareils électriques alimentés par le même circuit ne fonctionnent plus, le problème ne provient pas de votre aspirateur robot mais d’une panne générale d’alimentation, une intervention sur votre disjoncteur peut suffire à  résoudre le problème.

  • Un cordon d’alimentation coupé ou défectueux

Si votre aspirateur ne se met plus en route, il se peut que son cordon d’alimentation soit défectueux. Il peut s’agir d’un fil conducteur qui est coupé ou détaché de sa cosse et qui peut créer un échauffement allant même jusqu’à faire disjoncter le circuit.

Infos pratiques
Bien qu’à double isolation, les aspirateurs robots dotés d’un conducteur de terre (c’est à dire d’une fiche à trois broches) doivent faire l’objet d’un contrôle régulier de cette protection.
  • Un problème au niveau de la batterie

Votre batterie a peut être tout simplement besoin d’être rechargée! Vérifiez que le niveau de charge minimum requis pour fonctionner est atteint. Si votre batterie se charge normalement mais que le voyant de contrôle ne s’allume toujours pas il peut s’agir d’un problème de connexion de la batterie : les broches de la batterie peuvent ne plus bien effectuer le contact. Il se peut également que la connexion de la fourche de votre aspirateur soit obstruée par de la saleté empêchant un chargement efficace. Après avoir vérifié tous ces points, si la batterie ne fonctionne toujours pas il est fort probable qu’elle soit usée et qu’il vous faudra la changer.

Le saviez vous ?
Si votre aspirateur robot n’est pas nettoyé régulièrement et que la saleté s’accumule à l’intérieur, le moteur peut forcer et la batterie va s’affaiblir et perdre de son efficacité. Bien entretenue, la batterie d’un aspirateur robot est conçue pour durer plusieurs années !
  • Des contacteurs défectueux

Avant toute chose, assurez-vous de la propreté de vos contacteurs sur l’aspirateur et son socle car la saleté peut altérer fortement, voire empêcher leur bon fonctionnement. L’un des contacteurs peut être oxydé et ne plus permettre une bonne transmission du courant électrique. Si tel est le cas, vous pouvez essayer de le nettoyer et, s’il ne fonctionne toujours pas, il faudra en changer.

Le saviez-vous ?
D’une manière générale, pour éviter les accidents et les pannes qu’ils pourraient générer sur votre aspirateur robot, il est conseillé d’enlever de son passage tous les objets susceptibles de se retrouver coincés dans ses brosses. Enlevez tous les petits jouets de vos enfants, mettez hors de sa portée tous vos cordons électriques et pensez à replier vos tapis à franges (les franges pouvant s’emmêler dans les brosses de nettoyage).

aspirateur-robot-roomba

 

Commander vos pièces détachées pour aspirateur robot

Pourquoi mon aspirateur robot ne fonctionne plus ?
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Didier

Bonjour’
Mon aspirateur robot e.ziclean tornado démarre fonctionne 2mn recherche sa base et s’eteint alors que la batterie et charge .
merci

Martine

je ne sais pas car il fonctionne, mais s’arrête très vite. Non je n’ai jamais remplacé la batterie et ne sais pas non plus comment faire. Merci

Fabienne SOS Accessoire

Bonjour,

Après avoir effectué des recherches, nous n’avons trouvé aucune information concernant votre panne. Nous vous invitons à éteindre le robot par l’interrupteur et retirer la batterie pendant 12 à 24 heures pour tenter de réinitialiser l’électronique.

Merci !

molher

J’ai commandé une batterie pour un aspirateur robot LG ref:VR1027R je voudrai savoir comment ouvrir ou ce trouve la batterie qu’elle clé faut il?

Marque de l'appareil
LG
Référence de l'appareil
VR1027R
christiane

bonjour, mon robot irumba ne démarre plus. Il est chargé correctement je pense ( batterie changée au mois d’aôut). Lorsque j’appuie sur clean il me dit : déplacez le rumba à un autre endroit et appuyer sur clean pour redémarrer, mais cette opération est sans succès; Je l’ai nettoyé à fond. J’ai nettoyé les contacteurs et les roues semblent être mobiles . Que puis je faire? Merci pour votre aide . Cordialement

Marque de l'appareil
irobot rumba
Référence de l'appareil
555
Nicole

Bonjour L.aspirateur tourne sur lui-même

Marque de l'appareil
Cicotec
Référence de l'appareil
Conga SLIM 890-05041
Michelle

Bonjour,
je viens de changer mon aspirateur de pièce et en le reposant sur sa base après avoir vidé le réservoir a poussière, il me signale l’erreur suivante “les roues ne touchent pas le sol, mettre l’aspirateur sur un sol plat”.
Après plusieurs époussetasses, vérification de toutes les roues et roulettes, je ne vois rien d’anormal.
que dois-je faire ?
merci

Marque de l'appareil
LG
Référence de l'appareil
aspirateur robot LG 112
Sandy

Bonjour
Apres quelques secondes de fonctionnement le robot m’indiquer vérifier le système d’aspiration, le filtre est bien vide. Merci pour votre aide

Marque de l'appareil
Amibot
Référence de l'appareil
Manta premium
mamounette106

Bonjour,
Mon aspirateur robot Paranello Multibot Vacuum me signale un code erreur E34
Pouvez-vous m’aider à résoudre le problème
Merci d’avance
mamounette106
vrayfan@infonie.fr

Marque de l'appareil
Paranello
Référence de l'appareil
Multibot Vacuum
mamounette106

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Je précise que je viens de remplacer la batterie par une neuve.
J’ai retiré la batterie du robot pendant 48 heures, mais cela n’a pas réglé mon problème.
Comment fait on pour recharger la batterie séparément ? existe-il des chargeurs pour ce genre de batterie ?
Merci d’avance
Cordialement

FRANCK

Mon aspirateur robot ne se recharge pas

Marque de l'appareil
Ulysse
Référence de l'appareil
El004
Sandrine

Bonjour mon aspirateur robot amibot pure affiche E000 et L001 et ne fonctionne plus j’ai tout nettoyé …. mais sans résultat. Merci pour votre aide.

Marque de l'appareil
Amibot pure h2o bl608
Référence de l'appareil
L6087300974
fanbim

Bonjour;
Je recherche une notice de RÉPARATION pour aspirateur robot amibot dolphin.

Marque de l'appareil
AMIBOT
Référence de l'appareil
DOLPHIN AR 00309
Richard

mon aspirateur à une roue bloquée, il tourne en rond ??? je recherche une paire de roue de rechange ?? je ne sais pas où chercher sur le net.
SVP, Merci d’avance pour vos conseils.

Marque de l'appareil
AMIBOT
Référence de l'appareil
Manta Premium
Marc

Bonsoir,
Mon Roomba 770 a “les fesses” qui frottent par terre. Mon epouse m’a fait remarque le week-end dernier que nous avions des raillures sur le parquet, et en cherchant d’ou elles provenaient, et remarquand au passage qu’elles etaient parfaitement cylindriques, typique du mouvement du Roomba, nous avons alors demarre notre Roomba devant nos yeux et avons remarque que le bac a detritus/salete frotte par terre et occasionnellement raille le parquet. Constatation egalement visible en retournant le Roomba a l’envers (type position lorsqu’on le nettoie pour demonter les brosses) et en constatant ainsi que les petits crochets jaunes pour ouvrir la trape pour les brosses, tout comme le bac a poussiere, sont bien rognes par un frottement.
J’ai tente le “reset” en restant appuye long sur le bouton “start” mais ca ne change rien, il traine toujours et frotte.
Auriez-vous une suggestion ? Connaissez-vous ce probleme ? Ce phenomene ?
Merci d’avance pour votre aide,
Marc.

Marque de l'appareil
i-robot
Référence de l'appareil
roomba 770
Marc

Bonjour,
Merci pour votre email, je viens de vous envoyer les photos illustrant mon problème.
En parallele, pour les autres internautes, en prenant les photos pour montrer les zones usées au niveau des crochets jaunes ainsi que du bac a saleté, et montrant que mon roomba “traine les fesses par terre” et donc raille mon sol, j’ai remarqué que la roulette avant est aussi très fortement usée et ne tourne pas de manière fluide mais conce à certains endroits.
A voir si les problèmes sont lies….?
Merci d’avance pour votre aide.

Dominique

Mon aspirateur robot marque koenig sw r 28 lumière rouge sur la base

Marque de l'appareil
Koenig
Référence de l'appareil
Swr28
sds

Bonjour,
Mon robot amibot pure h2o emet 2 messages : E000 et L002. D’après la notice, la roue droite pourrait être bloquée, mais cela n’est pas le cas.
Que me conseillez vous? Il tourne sur lui même, tape partout et annonce steel overload et s’éteind.

Marque de l'appareil
amibot
Référence de l'appareil
pure h2o
GEORGES

bonjour
le robot ne fonctionne plus car l’appareil lors de sa mise en route bloque et indique roue droite défectueuse. J’ai démonté la roue et ouverte pour constater qu’elle était propre. Par contre elle tournait difficilement remontée. J’en ai commandé une nouvelle sur votre site et qui est arrivée rapidement. Elle tournait bien et je l’ai donc montée sur le robot. Même panne ! J’ai alors constaté que la roue montée, tournait difficilement. Je l’ai à nouveau libérée de son emplacement en la dégageant de 1 cm et là, la roue tournait de nouveau facilement à la main (mais pas par le robot). Est-il possible que le montage et le vissage contraigne la rotation du moteur?

Marque de l'appareil
hoover
Référence de l'appareil
RBC 001
Mandoune

Bonjour, mon aspirateur robot est soudainement devenu “fou”. Il se dirige à une vitesse anormalement rapide, tourne sur lui-même, fait demi-tour, se heurte à presque tous les obstacles et semble ne se diriger que sur la gauche!Il y a deux jours il a aspiré de l’urine au sol (accident de propreté de ma chienne) mais je l’ai bien séché et nettoyé. Il est très récent donc j’espère pouvoir le réparer!! Pouvez-vous m’aider svp???

Marque de l'appareil
proscenic
Référence de l'appareil
790t
Patricia

Bonjour … mon aspirateur robot Samsung Navibot me fait un message d’erreur c08 … la batterie est neuve , il est propre et bien nettoyé…. merci par avance

Marque de l'appareil
Samsung
Référence de l'appareil
Navobot
Mari

Bonjour
Mon aspirateur affiche un code E000, L003
et ne fonctionne plus
Merci de votre aide

Marque de l'appareil
Amibot pulse h2o
Référence de l'appareil
Pulse
Josiane

Bonjour’
Mon robot aspirateur amibot prime se détache bien de son socle mais ne marche qu’est quelques minutes. Il s’arr Au bout de deux minutes.
Il a l’air de se recharger. Merci de me conseiller

Marque de l'appareil
Amibot prime
Référence de l'appareil
L6026C00033
pol

il tourne en rond sur lui meme

Marque de l'appareil
iclebo
Référence de l'appareil
ycr mo2-1
Margaux SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement, nous n’avons aucune documentation sur ce produit.
Néanmoins, la plupart des robots ont des soucis:
– de blocage
– de nettoyage de capteur
– d’engrenage de roue.
Il serait judicieux de le démonter et le nettoyer.

Claude

mon novibot 8730 SR semble se recharger rapidement mais s’arrete apres quelques centimetres

Marque de l'appareil
samsung
Référence de l'appareil
novibot 8730 SR
Claude

mon robot Samsung semble ne pas garder sa charge

Marque de l'appareil
samsung novibot 8730 SR
Référence de l'appareil
novibot li
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Une des pannes générales que l’on rencontre chez les robots aspirateur est la batterie.
En effet, elle ne tient plus les charges et donc le robot se décharge vite.
Les LED du robot clignotent-elles?

claude

bonjour, je viens de vous poser une question sur mon Novibot Samsung, mais j’ai oublié de vous signaler mais que la batterie était neuve et a tres bien fonctionné apres son changement mais malheureusement : tres peu de temps. cette précision me parait utile à vous préciser.

Marque de l'appareil
samsung
Référence de l'appareil
novibot 8730 SR
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Effectivement, cela me fait plus penser à un défaut de boitier d’alimentation.
Je vous conseille de vérifier et nettoyer avec un spray contact électrique tous les connecteurs du support de charge du robot.

Claude

Le boitier n’a que 2 contacteurs ???

Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Ne connaissant pas ce produit je ne pourrais pas être sûr. Néanmoins, je vous conseille de pulvériser le spray contact électrique sur tous les contacts visibles. Si possible, vous pouvez aussi démonter.

Morgane

Bonjour,

Mon aspirateur robot démarre deux secondes puis m’indique “ERROR”. Pourtant je l’ai nettoyé de fond en comble, je l’ai éteint puis rallumé, j’ai enlevé puis remis le récipient de poussière plusieurs fois, j’ai nettoyé toutes les brosses… Je ne sais plus quoi faire…
Il est bien chargé.

Avez vous une idée du genre de panne que ça peut être ?

Merci énormément d’avance !!

Marque de l'appareil
ECO-998 ABSOLUT CARBON
Référence de l'appareil
ECO-998 ABSOLUT CARBON
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement, nous n’avons aucune documentation ni information sur votre modèle de robot.

thierry

bonjour,
sur mon robot aspirateur il nous dit que le système d’aspiration est bouché, alors qu’il est propre, les brosses fonctionnent 2s puis le défaut apparaît et il n’avance plus. pour info la batterie a été changé il y a 1 an. Merci pour votre aide

Marque de l'appareil
lg
Référence de l'appareil
vr1320B
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Généralement, le démontage et le nettoyage de tous les éléments internes suffit à résoudre ce problème.
Néanmoins, je vous envoie la documentation technique par mail. Elle vous permettra, j’espère, de trouver l’origine de la panne.
Bon courage.

Elizabeth

Bonjour,
J’ai un aspirateur robot Koenig swr22 et j’ai actuellement un problème avec celui-ci
Je branche l’aspirateur à sa base et lui demande ensuite via la télécommande de se déplacer pour aspirer mais le robot ne s’exécute pas. Je l’enlève alors de la base et là il s’éteint.
J’ai fait la même manipulation en le chargeant directement via la prise secteur mais même problème. J’ai aussi acheté une batterie neuve, même problème aussi.
Pour vérifier que ce n’était pas la batterie ou la prise secteur je les ai testé avec un autre aspirateur ayant la même référence et il fonctionnait. Cela vient donc de mon aspirateur mais je ne vois pas quoi.

Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement, nous n’avons aucune documentation sur ce produit-là.
Nous vous invitons donc à vous rendre sur ce site : http://www.hkoenig.com/pages/208/procedure-sav

Nathalie

Mon aspirateur SR8855 Samsung tourne sur lui meme

Marque de l'appareil
Samsung
Référence de l'appareil
SR8855
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation sur ce produit.
Je vous invite à parcourir la notice au paragraphe “anomalies”, ainsi que les procédures d’entretien.

Elizabeth

Bonjour,
J’ai un aspirateur robot Koenig swr22 et j’ai actuellement un problème avec celui-ci
Je branche l’aspirateur à sa base et lui demande ensuite via la télécommande de se déplacer pour aspirer mais le robot ne s’exécute pas. Je l’enlève alors de la base et là il s’éteint.
J’ai fait la même manipulation en le chargeant directement via la prise secteur mais même problème. J’ai aussi acheté une batterie neuve, même problème aussi.
Pour vérifier que ce n’était pas la batterie ou la prise secteur je les ai testé avec un autre aspirateur ayant la même référence et il fonctionnait. Cela vient donc de mon aspirateur mais je ne vois pas quoi.
Merci pour votre réponse.

Marque de l'appareil
Koenig
Référence de l'appareil
SWR22
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement, nous n’avons aucune documentation sur ce produit.
Nous vous invitons à vous rendre sur le site : http://www.hkoenig.com/pages/208/procedure-sav

Clement

Bonjour mon robot ne fonctionne plus, il se et en route et cherche sa base immédiatement avec un voyant lumineux sur auto vacuum (je l ai nettoyé meme résultat )

Merci

Marque de l'appareil
schaub lorenz
Référence de l'appareil
salsa
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique sur votre appareil.
Nous vous invitons à contacter le SAV constructeur.

patrick

mon aspirateur ne s allume plus

Marque de l'appareil
amibot pure
Référence de l'appareil
PUREH20/BL608
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement, nous n’avons aucune documentation sur ce produit.
Néanmoins, pouvez-vous nous indiquer si l’appareil s’allume sur sa base de chargement ?

Michel

Bonjour,
Mon robot aspirateur, batterie chargée, fonctionne normalement pendant 4 à 5 secondes, puis les brosses (qui sont propres) s’arrêtent de tourner. La touche ‘nettoyer’ s’allume en rouge et clignote en rouge.
L’appareil continue de tourner mais sans que les brosses fonctionnent.
Pouvez vous m’aider ? Merci beaucoup

Marque de l'appareil
cCarrefour home
Référence de l'appareil
HVC 14R-13
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins, peut-être qu’en parcourant votre notice d’utilisation vous trouverez une solution à votre problème.

Laure

Bonjour, est-il possible de remplacer les contacteurs de mon Roomba ? Où trouver les pièces ? Merci.

Marque de l'appareil
Roomba
Référence de l'appareil
iRobot
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique sur votre appareil.
Néanmoins, nous vous invitons à vous rendre sur le site du fabriquant pour leur poser la question. Veuillez suivre le lien ci-dessous s’il vous plaît :

http://frsupport.irobot.com/app/answers/list/?cc=fr

Cordialement.

LOUIS

bonjour j’ai un evertop robot aspirateur FD 2 RSW ( b) batterie Ni-MH 10.8V 2100mAh, il s’est mis a tourner en rond, je l’ai vide, recharge, rien n’y fait qu’en pensez vous ?

Marque de l'appareil
evertop
Référence de l'appareil
FD 2 RSW ( b)
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,
Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation concernant votre appareil. Néanmoins, nous vous conseillons de :
– Démonter tous les accessoires liés à l’entretien courant et démontables facilement.
– Les contrôler
– Les remonter
– Vérifier si rien ne bloque l’une des roues
– Parcourir la notice (si fournie)
Cela pourrait permettre de trouver une procédure d’élimination des pannes et de réinitialisation du produit. Tenez-nous au courant ! Merci d’avance !

Maryline

Bonjour
Mon aspirobot SR 8756 ne charge plus, j ai changé les accus et j ai même acheté une autre base mais rien y fait il fait comme si il allait recharger et 2 logo clignote avec un bip à répétition l un est un carré avec le sigle validé dedans l autre c est une flèche avec une pile
Je n y connaît rien en électronique merci de M aider
Bonne journee

Marque de l'appareil
Samsung
Référence de l'appareil
SR8756
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Un e-mail contenant le tableau des codes erreurs vous a été envoyé afin d’essayer de déterminer la panne à laquelle vous faites face.
Cordialement.

Charles

Bonjour
J ai un robot Eziclean slim série et depuis qq jours il ne fait que tourner en rond

Marque de l'appareil
Eziclean
Référence de l'appareil
Slim serie
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement nous n’avons aucune documentation technique concernant cette marque.
Néanmoins, la plupart des robots qui ont ce type de panne ont juste un blocage d’une roue. En la démontant et la nettoyant le produit refonctionne.

Sylvain de féas

Bonjour, mon amibot pure H2O à une “hélice”de ramassage qui ne s’arrête pas de tourner, même après avoir débranché l’appareil, que faire? Merci d’avance

Marque de l'appareil
Amibot
Référence de l'appareil
Pure H2O
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Pouvez-vous essayer de débrancher la batterie ?
Merci d’avance !

CORINNE

Bonjour. Mon aspirateur robot model x5 robotic vacum cleaner de la societe ilife: quant je l’allume, il marche en arriere et apres 3 secondes s’arrete.

Marque de l'appareil
ILIFE
Référence de l'appareil
6935768719014
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre produit.
Nous vous invitons à vous rapprocher d’un professionnel agréé.
Cordialement.

CASYOULIKES

bonjour , mon robot a une seul broose qui tourne ?

Marque de l'appareil
AMIBOT
Référence de l'appareil
PURE H2O
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins, pouvez-vous nous dire si le problème est survenu après un entretien ?
Apparemment, un code erreur lié au problème devrait vous être signalé par votre aspirateur. Est-ce le cas?
Cordialement.

Riaude83

Mon aspirateur Electrolux ainsi nommé,après un pression sur l’interrupteur;le moteur démarre et s’arrète après 1 ou 2 voir 3 secondes de fonctionnement,me voilà insister plusieurs minutes;voir 5 ou 10 minutes et celui-ci décide finalement de rester en fonction normale jusqu’au déchargement de la batterie.Quel ait la pièce avariée ?Avez-vous la rechange ?Quel ai son prix ?Par avance,mes remerciements.

Marque de l'appareil
Aspirateur Electrolux ergorapido
Référence de l'appareil
ZB3005 Type:NV144NIBRC
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Si votre produit ne vous a signalé aucune anomalie par clignotement (comme indiqué dans la notice), il est possible que vous ayez un problème avec le variateur de vitesse intégré à l’unité principale.
Voici une référence de l’unité principale (2199339918) à faire confirmer par notre service clients et selon le modèle, le prix peut varier.
Vous trouverez la pièce sur notre site SOS ACCESSOIRE et si toutefois vous aviez des difficultés à trouver votre pièce n’hésitez pas à effectuer une demande de devis en ligne ici : https://www.sos-accessoire.com/devis.html
Cordialement.

KARINE

MON ROBOT MARQUE AU8M

Marque de l'appareil
AMIBOT PURE H20
Référence de l'appareil
L6087900118
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Vous voulez certainement indiquer un code erreur (AUBN) qui correspond au bac réservoir qui est absent ou qui n’est pas positionné correctement.
Pouvez-vous vérifier l’élément et nettoyer l’ensemble s’il vous plaît ?

Lardy

bonjour, j’ai changé le bac à poussiere sur mon aspi Hoover robocom 2 suite à une panne de l’ancien mais le contact n’a pas l’air de se faire, les connecteurs son bons et l’electricité est testée positive sur l’appareil et le moteur du nouveau bac à poussiere fonctionne quand je le teste indépendament.l’erreur 09 revient toujours.Que faire?

Marque de l'appareil
hoover
Référence de l'appareil
RBC003011
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune procédure de diagnostic ou de réparation concernant votre appareil. Nous vous invitons à vous rapprocher d’un professionnel agréé afin d’établir un diagnostic de votre produit.
Cordialement.

Léo

Bonjour mon aspirateur moneual me770 ne fonctionne plus il me dit qu’il y a un probleme avec la brosse principale et au niveau de l’aspiration il fait un bruit légèrement aigue

Marque de l'appareil
Moneual
Référence de l'appareil
ME 770
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil. Nous vous conseillons néanmoins de tenter de démonter contrôler et remonter l’ensemble grille à poussière situé sous l’appareil (à l’aide de votre notice).
Cordialement.

Séverine

Le couvercle ne se referme plus suite à une chute. C’est un Amibot flex.

Marque de l'appareil
Amibot
Référence de l'appareil
BL800 L8007300552
Baidi SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil. Nous vous conseillons de contacter un professionnel agréé.
Cordialement.

Nadia

Depuis quelques jours, mon aspirateur robot LG VR 1027 R ne fonctionne plus. Les touches “depart ou homing” sont inactives, alors que les indicateurs de batterie semblent montrer qu’il est chargé. Donc il ne veut pas démarrer. Il est vrai que nous avons eu de violents orages et qu’il y a quelques jours, le robot avait un comportement étrange : il faisait des saccades brutales et s’arrêtait. Je l’ai donc laissé en repos, me disant
qu’il allait bien se calmer. Je viens de faire plusieurs resets et de le remettre sur sa base de chargement et 4 voyants de batterie se mettent à clignoter. Un indicateur rouge est allumé sur la base de chargement. Donc je me demande si peut être une surtension électrique pendant l’orage peut l’avoir complètement détérioré, auquel cas ce n’est pas la peine que je rachète une nouvelle batterie. Car ce serait sûrement la carte electronique ou je ne sais quoi qui est mort. Qu’en pensez vous ? ROBOT acheté en 2011 avec extension de garantie jusque 2016, hélas terminée. merci de votre aide. Cordialement

Marque de l'appareil
LG
Référence de l'appareil
VR1027R
Fabienne SOS Accessoire

Bonjour,

Nous venons de vous envoyer un e-mail contenant une documentation technique sur votre appareil.

Merci !

Martine

bonjour, mon robot LG HOM-BOT VR1012BS, s’arrête de fonctionner très vite et dit : nettoyage terminé alors que c’est faux. Il est chargé et nettoyé avec affection. Merci de m’aider

Marque de l'appareil
LG
Référence de l'appareil
VR1012BS
Sylvie

Bonjour mon aspirateur robot s allume sur l’échangeur une fois enlever plus rien ne marche ecrant noir la batterie est neuve pouvez vous me aider

Marque de l'appareil
H Koenig
Référence de l'appareil
Swr22
Fabienne SOS Accessoire

Bonjour,

La panne est-elle survenue suite au remplacement de la batterie ?

Merci d’avance pour votre réponse.

Jojo

Base du robot allumée mais le robot ne recharge pas rien n’apparait sur le robot (la tension du robot est bonne). Que faut il regarder ? Merci de votre reponse

Marque de l'appareil
Samsung
Référence de l'appareil
SR8845
Fabienne SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Néanmoins, pouvez-vous contrôler les points de connections de la base de chargement et du robot pour vous assurer qu’ils soient bien propres et que les contacts de chacun se touchent ?
Contrôlez également l’état des piles de la télécommande car apparemment si les piles sont usées le robot pourrait ne plus fonctionner comme le précise la notice (existe-t-il un lien avec la charge ? nous ne savons pas)
Par ailleurs, si l’opération ne semble pas trop compliquée, tentez de retirer la batterie du robot puis de la remettre : cela pourrait effectuer une réinitialisation.

Merci !

Caro

Bonjour, mon amibot pure démarre puis l’apsirateur S’eteint Puis redémarre oui s’eteint…. de quoi s’agit il d’apres Vous? Merci bcp pour votre aide !

Marque de l'appareil
Amibot
Référence de l'appareil
Pure
Fabienne SOS Accessoire

Bonjour,

Votre appareil affiche-t-il un code erreur ? Avez-vous effectué un démontage de votre robot juste avant que celui-ci ne dysfonctionne ?

Merci d’avance !

CATHY

MON AMIBOT M’INDIQUE UN CODE ERREUR E200. J’AI NETTOYE LES CONTACTEURS ET LE CODE S’AFFICHE TOUJOURS. IL S’ARRETE DES LE PREMIER OBSTACLE

Marque de l'appareil
AMIBOT
Référence de l'appareil
AMIBOT PURE H20
Fabienne SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil. Néanmoins, d’après la notice d’utilisation de votre modèle, le code erreur E200 correspond à un problème de capteur de collision droit et le fabricant demande de réaliser un contrôle du pare-choc.
Il se pourrait que, malgré le nettoyage effectué, ce capteur droit soit défectueux.
Pouvez-vous nous faire parvenir des photos de celui-ci ?

Merci d’avance !

mimi

J’ai un AMiBOT PULSE H2O. Celui-ci fonctionne 1 mn puis s’arrête en indiquant les erreurs suivantes : LOO2 et E003. Je l’ai nettoyé …

Marque de l'appareil
AMIBOT PULSE H2O
Référence de l'appareil
L6187B00170
Fabienne SOS Accessoire

Bonjour,

Voici la signification habituelle des codes pannes que vous nous avez indiqués :
– Le code L002 signifie : roue droite obstruée. Dans ce cas, le constructeur préconise d’inspecter les moteurs des brosses latérales en les déclipsant. Toute accumulation de saletés doit être retirée. Veuillez également procéder au nettoyage des blocs roues en vérifiant que rien ne les entrave ;
– Le code E003 signifie : les capteurs de vide gauche et central détectent du vide. La notice du fabricant indique de procéder au nettoyage des différents capteurs de vide à l’aide d’un coton tige.
Cependant, nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre modèle de robot. Ces informations apparaissent dans la notice d’utilisation.
Avez-vous procédé au nettoyage comme la notice l’indique ?

Merci d’avance !

Papi

Bonjour,lorsque mon robot est sur sa base ,il charge normalement pendant 10 mn,puis le voyant clignote rouge,et il me dit que c est la panne n°5

Marque de l'appareil
E robot
Référence de l'appareil
Roomba
Fabienne SOS Accessoire

Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil. Néanmoins, après quelques recherches, nous vous avons trouvé un lien qui, nous l’espérons, pourra vous être utile :

http://frsupport.irobot.com/app/answers/detail/a_id/9534/~/roomba-%3A-erreur-de-chargement-5

Cordialement.