Pourquoi le code panne F11 apparaît sur mon lave-linge ?
Pièce détachée concernée par ce code défaut
- Le code panne F11 est dû à un défaut de communication entre la carte de contrôle et la carte de gestion moteur,
- La carte de contrôle se trouve généralement au niveau du bandeau et la carte de gestion moteur, dans la partie inférieure de l’appareil tout prêt du moteur,
- Vous pourrez occasionnellement avoir le défaut F60, F09 ou le code F07 en ayant le même symptôme.
Symptômes de panne observés pour un code erreur F11
Le code panne F11 apparaît si :
- Vous ayez un défaut d’alimentation secteur, par exemple si la tension du courant est trop faible (en dessous de 190 volts),
- La carte de contrôle de votre lave-linge est probablement endommagée,
- Il se peut qu’il y ait une ou plusieurs fuites d’eau qui coulent sur les câbles du moteur de votre appareil ou directement sur son moteur,
- Le moteur de votre appareil est peut être endommagé,
- La carte de contrôle est peut être défectueuse.
1- Carte de gestion moteur 2 - Carte de contrôle
- Avant toute intervention, veillez à débrancher électriquement votre machine à laver,
- Nous vous conseillons de laisser votre appareil débranché pendant 48h puis de refaire un essai. Parfois, cela peut suffire à résoudre une anomalie.
Comment résoudre un code panne F11 sur un lave-linge Whirlpool ?
Vérifiez le connecteur moteur
Vous pouvez contrôler le connecteur sur le moteur et sur les cartes électroniques, il se peut que celui-ci soit défectueux ou juste encrassé. Si cela est le cas, vous pouvez le nettoyer délicatement.
La filerie est endommagée
Si le code F11 ou F07 s’affiche, il se peut que les câbles électriques de votre appareil soient endommagés. Si vous vous retrouvez dans cette situation, vous allez devoir les réparer ou les remplacer.
Vérifiez le réseau électrique
- Il se peut que le problème vienne de la tension électrique de votre réseau. Pour fonctionner de façon optimale, celle-ci doit faire 230 volts,
- Afin de la tester, munissez-vous d'un multimètre réglé en mode voltmètre et placez les deux pointes de touche dans chaque trou de la prise électrique (cf. vidéo ci-contre)
Contrôlez la carte de gestion moteur et la carte de contrôle
Il s'agit d'un test primaire qui ne pourra en aucun cas affirmer la panne avec certitude sans un contrôle approfondit par réparateur professionnel.
- Lancez un cycle afin de verrouiller la porte de la machine à laver,
- À ce moment précis, écoutez attentivement pour entendre un "clic" en provenance de la carte de contrôle,
- Si vous n’entendez rien, il se peut que votre appareil présente un dysfonctionnement de la carte de contrôle. Dans ce cas, il sera nécessaire de la remplacer,
- En revanche, si vous entendez clairement ce petit "clic", cela oriente plutôt vers un défaut de la carte de gestion moteur.
Recherchez une éventuelle fuite
Vous pouvez regarder si jamais il n’y a pas de traces d’eau au niveau de la cuve du lave-linge. Si tel est le cas, recherchez une éventuelle fuite au niveau du joint de porte, du diffuseur d’eau ou en provenance de la boite à produits.
- Pour éviter ce code erreur F11, faites attention au surdosage de lessive car vous risquez d’avoir un trop plein de mousse, ce qui va entraîner une fuite d’eau sur le moteur. Nous vous conseillons de privilégier un produit unidose, surtout si vous êtes dans une région où l’eau est douce,
- Ne surchargez pas votre machine à laver. Respectez les consignes du fabricant,
- Les problèmes de cartes électroniques sont un vrai fléau pour les appareils électroménagers. En effet, sans matériel spécifique (ordinateur connecté), il n’est pas facile d'identifier ce qui dysfonctionne entre la carte de contrôle gestion moteur, la carte principale ou bien la carte de gestion moteur. Un programme test élaboré par le constructeur pourra vous aider à identifier la pièce défectueuse. Toutefois, ces programmes ne sont pas fiables à 100%. Si vous êtes dans l'impasse, nous vous invitons à contacter notre service technique qui saura certainement vous conseiller.
