Une équipe à votre service : découvrez SOS Accessoire

Réparer un appareil électroménager ne tombe certes jamais au bon moment, mais ensemble nous allons essayer d’en faire une expérience positive, au prix le plus juste.

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Notre Histoire

Alors qu’il travaille chez Darty, Olivier de Montlivault réalise que, face à une panne de leur électroménager, les consommateurs n’ont que peu d’options pour réparer – à des tarifs non maîtrisés – et que l’on se résout trop souvent à jeter son appareil. pour acheter un nouvel équipement.

Il décide de rendre la réparation d’électroménager accessible : moins chère et plus simple. À la fin des années 2000, il lance le premier site spécialisé qui donne au grand public un accès direct à des milliers de pièces détachées et consommables d’électroménager.

Dans les années qui suivent, l’entreprise lance coup sur coup des services qui élargissent l’accès à la réparation même pour les non bricoleurs : l’aide au diagnostic en ligne, les tutos de réparation, l’assistance par des techniciens expérimentés, la réparation en visio, etc.

Aujourd’hui SOS Accessoire est la solution leader pour réparer son électroménager, que l’on soit bricoleur débutant ou expérimenté. Au-delà des économies substantielles réalisées par les foyers, l’équivalent de 150 000 tonnes de déchets électriques ont pu être évitées depuis la création de l’entreprise !

Equipier logistique à l'entrepôt
Rechercher la diagnostic de panne de son appareil

Notre mission

Réparer, c’est économiser

Notre mission est de proposer des solutions économiques pour réparer son électroménager de la façon la plus simple possible.

Une panne survient ? Nos techniciens ont décortiqué toutes les étapes de la réparation, avec notamment celle qui bloque le plus souvent en premier : trouver la cause du problème ! Nous expliquons pas à pas le démontage et le remontage de l’appareil. Nous épaulons nos clients en les conseillant à distance avec des diagnostics, des tutos ou de la visioconférence. Plus d’excuse, réparer devient aussi évident que changer une ampoule. Et quand réparer devient un réflexe, on fait des économies sans même y penser.

Notre équipe de techniciens

Nous sommes des experts de l’électroménager. Passionnés par notre métier, nous maîtrisons notre sujet sur le bout des doigts.

Nos équipes sont composées de techniciens expérimentés qui répondent en direct aux clients, réalisent les tutos et donnent de nombreux conseils issus de leur longue pratique terrain.

Toutes nos astuces peuvent être appliquées immédiatement chez soi.

Appelez nos techniciens experts

Nos valeurs

Nous voulons que chacun puisse trouver facilement une solution à son problème. Pour nous, réparer devrait être aussi évident que changer une ampoule.
Nos maîtres-mots sont “conseiller et accompagner”

Simplifier la réparation

Nous voulons que chacun puisse trouver facilement une solution à son problème.

Encourager

Nous proposons une gamme complète de solutions de réparation, qui s’adaptent à toutes les situations.

Partager notre expertise

Nous sommes des experts électroménagers passionnés par notre métier et aimons répondre à vos interrogations.

Épauler nos clients

Nous mettons tout notre cœur à être aux côtés de nos clients jusqu’à ce que leur appareil fonctionne à nouveau.

Offrir le prix juste

Nous avons toujours à cœur de fournir des solutions au prix le plus juste, sans compromis sur la qualité.

Contribuer à l’économie circulaire

À notre échelle, nous sommes fiers d’œuvrer pour réduire les déchets et réduire la consommation à tout-va.

Un mot de notre fondateur

Le fondateur de SOS Accessoire
Olivier De Montlivault

CEO et fondateur

Nous sommes un e-commerçant disponible et présent pour nos clients, à l’image d’un commerçant de proximité traditionnel. Bref, nous mettons tout notre cœur à être aux côtés de nos clients jusqu’à ce que leur appareil fonctionne à nouveau.
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Nos partenaires :

Partenaire Envie
Partenaire La French Tech
Partenaire FEVAD
Partenaire HOP
Partenaire Green Friday
Partenaire Longtime
Carrière
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