Une équipe à votre service : découvrez SOS Accessoire
Réparer un appareil électroménager ne tombe certes jamais au bon moment, mais ensemble nous allons essayer d’en faire une expérience positive, au prix le plus juste.
Notre Histoire
Alors qu’il travaille chez Darty, Olivier de Montlivault réalise que, face à une panne de leur électroménager, les consommateurs n’ont que peu d’options pour réparer – à des tarifs non maîtrisés – et que l’on se résout trop souvent à jeter son appareil pour acheter un nouvel équipement.
Il décide de rendre la réparation d’électroménager accessible : moins chère et plus simple. À la fin des années 2000, il lance le premier site spécialisé qui donne au grand public un accès direct à des milliers de pièces détachées et consommables d’électroménager.
Dans les années qui suivent, l’entreprise lance coup sur coup des services qui élargissent l’accès à la réparation même pour les non bricoleurs : l’aide au diagnostic en ligne, les tutos de réparation, l’assistance par des techniciens expérimentés, la réparation en visio, etc.
Aujourd’hui SOS Accessoire est la solution leader pour réparer son électroménager, que l’on soit bricoleur débutant ou expérimenté. Au-delà des économies substantielles réalisées par les foyers, l’équivalent de 150 000 tonnes de déchets électriques ont pu être évitées depuis la création de l’entreprise !
Notre mission
Réparer, c’est économiser
Notre mission est de proposer des solutions économiques pour réparer son électroménager de la façon la plus simple possible.
Une panne survient ? Nos techniciens ont décortiqué toutes les étapes de la réparation, avec notamment celle qui bloque le plus souvent en premier : trouver la cause du problème ! Nous expliquons pas à pas le démontage et le remontage de l’appareil. Nous épaulons nos clients en les conseillant à distance avec des diagnostics, des tutos ou de la visioconférence. Plus d’excuse, réparer devient aussi évident que changer une ampoule. Et quand réparer devient un réflexe, on fait des économies sans même y penser.
Notre équipe de techniciens
Nous sommes des experts de l’électroménager. Passionnés par notre métier, nous maîtrisons notre sujet sur le bout des doigts.
Nos équipes sont composées de techniciens expérimentés qui répondent en direct aux clients, réalisent les tutos et donnent de nombreux conseils issus de leur longue pratique terrain.
Toutes nos astuces peuvent être appliquées immédiatement chez soi.
Nos valeurs
Nous voulons que chacun puisse trouver facilement une solution à son problème. Pour nous, réparer devrait être aussi évident que changer une ampoule.
Nos maîtres-mots sont “conseiller et accompagner”
Un mot de notre fondateur
CEO et fondateur
Nos partenaires :
