Dans cet article explicatif et détaillé, vous allez apprendre à débloquer la porte de votre four qui ne peut plus être ouverte suite à un programme de pyrolyse. Cette procédure sera réalisée en 6 étapes rapides :
Comment débloquer la porte d'un four
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Avertissement sécurité

⚠ Préalablement à la procédure de déblocage, vous devez absolument débrancher votre cuisinière du réseau électrique afin de ne pas risquer l’électrocution.

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Comment fonctionne la sécurité de porte de votre cuisinière ?

Lorsque vous entamez un cycle de pyrolyse, cycle de nettoyage automatique à très haute température, la porte de votre four se bloque automatiquement pour assurer la sécurité de tous et plus particulièrement des enfants. Le mécanisme de sécurité permettant de verrouiller la porte de la cuisinière est supposé rester bloqué tout le temps du nettoyage et tant que la température n’est pas assez descendue. Normalement, la porte verrouillée par sécurité durant le cycle se débloque alors automatiquement lorsque le programme de pyrolyse est terminé.

Il arrive que le verrou de sécurité reste enclenché ou soit défectueux et entraîne alors un blocage de la porte du four. L’unique symptôme qui vous permettra de constater le problème de porte bloquée est le suivant :

 🔒  Il vous est impossible d’ouvrir la porte de votre four après la fin d’un programme de pyrolyse. Vous faites face à une porte verrouillée, et ce, même en tirant vigoureusement dessus ou en attendant un long moment après la fin du nettoyage.

Ba
Infos pratiques

Avant de suivre les étapes de ce tutoriel vous pouvez essayer trois méthodes très simples pour débloquer la porte de votre four :
1. La première consiste à attendre un peu (environ une heure) pour vous assurer que la porte n’est pas tout simplement restée verrouillée à cause d’une température encore trop élevée dans le four.

2. La seconde méthode requiert le débranchement puis le rebranchement de votre cuisinière après 30 minutes d’attente. Il arrive qu’avec une telle coupure électrique la sécurité de la porte se déverrouille d’elle-même.

3. Enfin, vous pouvez tenter de relancer un cycle de pyrolyse, parfois, après ce second programme de nettoyage la porte se déverrouille normalement.

Si ces 3 techniques restent sans effet, vous pouvez entamer la procédure expliquée ci-dessous.

Les différentes étapes à réaliser pour débloquer la porte de votre four

  • Démontez le dessus du four

Afin de pouvoir accéder aux éléments du four que vous avez besoin de manipuler pour ouvrir la porte bloquée, il vous faudra retirer le panneau situé sur le dessus du four. Pour enlever cet élément, il vous suffira généralement de retirer quelques vis à l’aide d’un tournevis adapté.

Dans la majorité des cas, les vis à desserrer sont placées à l’arrière de la cuisinière, en haut. Les parties non vissées de la plaque supérieure sont ensuite simplement à déboîter du reste de la structure du four.

  • Décrochez et déplacez le moteur de la sécurité

Une fois que vous avez identifié l’élément contrôlant le verrouillage et de le déverrouillage de la sécurité de la porte, déplacez-le.

Pour cela, retirez les vis qui le maintiennent fixé à la structure de la cuisinière puis déclipsez le moteur.

  • Débloquez la porte verrouillée

Branchez le tuyau d’évacuation sur le robinet d’eau. L’idée étant de remplir le lave-linge par le bas pour faire flotter le linge, et espérer que cela facilite le déblocage du tambour.

Le moteur décroché peut être décalé afin de vous donner accès à la partie qui vous intéresse : le bras de contrôle lié au crochet de fermeture du four. Pour simplifier, le bras de contrôle prend la forme d’une tige qui vient s’emboîter dans le mécanisme d’un côté et, au niveau du crochet, servant à maintenir la porte bloquée de l’autre.

Afin de pouvoir ouvrir la porte bloquée, actionnez manuellement le bras de contrôle du verrou : rien de plus simple, il vous suffit de le tourner. Cette rotation permettra de soulever le crochet maintenant la porte fermée et donc de la libérer.

  • Vérifiez que la porte peut s’ouvrir

Avant de remettre en place les différents éléments que vous avez démontés, assurez-vous que vous avez bien réussi à débloquer la porte. Il vous suffit alors de tenter de l’ouvrir. En toute logique, si elle n’est plus bloquée c’est que vous avez accompli votre mission avec succès.

  • Refixez le verrouillage

Vous pouvez maintenant remettre le verrouillage en place. Remboîtez-le dans les trous prévus à cet effet au niveau de la structure tout en l’assemblant au niveau du bras de contrôle du verrou de la porte. Vous pouvez ensuite replacer et resserrer les vis qui servent à le maintenir.

  • Vidangez le tambour après l’avoir décoincé

Maintenant que le verrouillage a retrouvé sa place et que la porte bloquée de votre cuisinière ne l’est plus, vous pouvez remonter le panneau supérieur du four.

Remboîtez alors la plaque du dessus pour la positionner correctement puis fixez-la en repositionnant et en resserrant les vis que vous aviez retirées.

Infos pratiques

Après le déblocage, si le problème persiste et se reproduit régulièrement, ne tentez pas de réitérer la manœuvre indéfiniment. Dans une telle situation, faites plutôt appel à un professionnel de la réparation de fours pour régler le problème durablement. Si vous identifiez précisément l’origine du blocage comme provenant d’une pièce défectueuse, vous avez aussi la possibilité de la changer vous-même.

Bravo, très rapidement vous avez réussi à débloquer la porte de votre cuisinière, en évitant ainsi des frais importants d’intervention d’un professionnel ou de remplacement de votre four.
À l’avenir, prenez l’habitude de réparer vous-même vos appareils électroménager : cela s’avère bien souvent plus simple qu’il n’y paraît en vous aidant de tutoriels.

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79 Comments

  1. Paolin 18 janvier 2022 at 13 h 24 min - Reply

    Bonjour
    Comment remplacer l’interrupteur des lampes de mon four. En effet celui ci commande les lampes intérieures de manière aléatoire. A ce jour elles restent en permanence allumées.

    Merci de votre aide
    Cordialement

  2. Michel PIRIOU 29 décembre 2021 at 21 h 11 min - Reply

    Bonjour,
    Mon four Ariston-Hotpoint – CX65SFA(W)F/HA ne s’allume plus.C’est un four dans mon sous-sol que j’utilise peu. Lorsque j’ai voulu récupérer une grille à l’intérieur, la porte était verrouillée et il n’y avait plus d’affichage. Je ne peux pas voir quel mode est sélectionné. Seul le clic-clic pour l’allumage des feu gaz fonctionne. J’ai réussi à ouvrir la porte en forçant avec un tournevis. J’ai ouvert la plaque arrière – presence 220 V OK – rien de visuel sur la carte de puissance. Est-ce que le problème peut venir d’une sonde ou verrou porte ou simplement de la carte de puissance ?
    Merci de m’aider dans le diagnostic et de changer le bon élément
    Cordialement – Michel PIRIOU

    • Benjamin SOS Accessoire 30 décembre 2021 at 9 h 18 min

      Bonjour,

      Nous vous invitons a contrôler le thermostat de sécurité situé sur le dessus de votre four a l’aide d’un multimètre :
      https://www.youtube.com/watch?v=cN4jr4Rwmig&t=113s

      Cordialement.

  3. Vanpoucke 19 mars 2021 at 16 h 44 min - Reply

    Bonjour quel doit être la valeur d’un moteur de verrou pour four candy Fxp695x, j’ai 1444. Merci

    • Benjamin SOS Accessoire 19 mars 2021 at 17 h 03 min

      Bonjour,

      Malheureusement le constructeur n’a pas cette information sur ça documentation technique, néanmoins cette valeur de 1444 ohms semble cohérente.

      Cordialement.

  4. Cody Gilet 23 février 2021 at 11 h 57 min - Reply

    Bonjour, mon four Brandt acheter samedi fonctionnait bien jusqu’à hier soir, mais sans faire exprès, j’ai tourner le bouton sur pyrolis, donc j’ai immédiatement débrancher, mais la porte est bloqué et la clé de verrouillage de porte est allumé, impossible d’utiliser d’autre fonction du four ni même de relancer un pyrolis, que faire ??

    • Loïc SOS Accessoire 23 février 2021 at 12 h 10 min

      Bonjour,

      Avez-vous rebranché le four depuis ?
      Est-ce que les grilles sont à l’intérieur ?

      Cordialement.

  5. santini 2 février 2021 at 19 h 29 min - Reply

    bonsoir,
    J’ai changer la douille et l’ampoule de mon four et celle ci ne fonctionne pas ,
    que dois je faire a présent ?
    merci d’avance .

    • Loïc SOS Accessoire 3 février 2021 at 8 h 41 min

      Bonjour,

      Les 230V arrivent-ils à la douille ?
      Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?

      Cordialement.

  6. lidi 24 décembre 2020 at 6 h 48 min - Reply

    La porte de four Candy ne s’ouvre que de 4 centimètres.Puis elle est bloquée. Juste avant la porte faisait un claque à chaque fois que je le fermais.
    SVP aidez-moi.
    Merci.

    • Loïc SOS Accessoire 28 décembre 2020 at 9 h 45 min

      Bonjour,

      Quel est la référence de votre four?
      Il semblerait que vos charnières aient lâché.
      Tentez de forcer l’ouverture car le démontage de la porte se fait par les charnières et porte ouverte.

      Cordialement.

  7. bourdet 15 novembre 2020 at 21 h 04 min - Reply

    la porte du four est bloquée quand le four est chaud l alarme p236 s allume que se passe t il merci

    • Loïc SOS Accessoire 16 novembre 2020 at 12 h 25 min

      Bonjour,

      Etes vous sûr du code erreur?
      Quel est la référence de votre four?
      A quel moment cette panne s’est produite? ( nettoyage pyro, cuisson, préchauffage?)

      Cordialement.

  8. michel roy 12 novembre 2020 at 12 h 06 min - Reply

    il n’y a plus de courant suite a un autonettoyage et la porte est barré comment l’ouvrir

    • SOS Accessoire Jorge 12 novembre 2020 at 15 h 05 min

      Bonjour,
      Pouvez-vous nous préciser la référence de l’appareil, malheureusement plusieurs type de verrouillage sont possible pour cette marque.
      Avez-vous vérifier l’alimentation électrique de votre four?
      Cordialement.

  9. Loïc 1 novembre 2020 at 22 h 49 min - Reply

    Bonjour,
    Mon four s’est éteint après une pyrolyse et le crochet de sécurité semble être à l’origine car le code F06 s’affiche. Que puis je faire?
    Merci d’avance

    • Loïc SOS Accessoire 2 novembre 2020 at 17 h 51 min

      Bonjour,

      Pouvez vous nous donner la référence complète de l’appareil s’il vous plaît?
      Nous vous confirmons que le code F06 est un défaut de fermeture de porte.
      L’appareil est il bloqué en position fermé et porte verrouillée ou la porte est libre de toute ouverture?

      Cordialement.

  10. Chantale Girard 1 novembre 2020 at 21 h 13 min - Reply

    La porte de mon poêle frigidaire reste barrer mais la porte de ouverte plus capable de la fermer comme il faut elle annonce f90 et meme door-0 ke faire ouff

  11. Chantale Girard 1 novembre 2020 at 21 h 08 min - Reply

    Ma porte de four est barrer je ne suis pas capable de la fermer normalement Ouff ke faire

    • SOS Accessoire Jorge 2 novembre 2020 at 17 h 31 min

      Bonjour,
      Malheureusement cette marque est peu rependue en Europe et sans référence ou documentation il nous est difficile de vous répondre.
      Toutefois, pouvez-vous nous faire parvenir une photo de l’ensemble porte et de votre plaque signalétique que le puise vous aider ?
      Cordialement.

  12. Dubois 20 octobre 2020 at 9 h 07 min - Reply

    Bonjour,
    Après pyrolyse, j’ai retrouvé mon four eteint, avec la porte bloquée. J’ai donc suivi votre tuto, top au passage, merci.
    La porte est maintenant débloquée, mais le four ne s’allume pas, est-ce qu’un système de bloquage de porte défaillant pourrait empêcher l’allumage du four ? si je change le système, pourrait-il fonctionner ?
    Merci d’avance pour votre aide

    • Loïc SOS Accessoire 20 octobre 2020 at 9 h 35 min

      Bonjour,

      Vous avez un petit thermostat à l’arrière qui est peut-être défectueux.
      Celui ci coupe l’alimentation de votre four.

      Cordialement.

    • Stevdu 20 novembre 2020 at 16 h 07 min
    • Loïc SOS Accessoire 20 novembre 2020 at 17 h 21 min

      Bonjour,

      Lorsque nous vous répondons, c’est une piste à vérifier et non une demande de remplacement.
      Il aurait fallu le contrôler, cependant vous avez 30 jours pour nous renvoyez la pièce.
      Si cela n’a pas solutionné votre problème, pourriez à l’aide d’un multimètre contrôler la tension qui arrive sur la carte de puissance.

      Cordialement.

    • Stevdu 25 novembre 2020 at 21 h 41 min

      Bonjour,
      Ce n’était pas un reproche, juste une information pour vous aiguiller.
      J’ai suivi les câbles électriques, et juste après l’arrivée du courant, il y a une sorte de “mini bouton”, j’ai appuyé dessus et le four s’est allumé.
      Je peux vous envoyer une photo afin d’aider d’autres internautes si vous voulez.
      Merci encore.

    • Loïc SOS Accessoire 26 novembre 2020 at 7 h 55 min

      Bonjour,

      Rassurez vous, je ne l’ai pas mal pris.
      C’est juste que c’est dommage de partir trop vite sur une pièce.
      L’essentiel est que vous ayez pu retrouver l’usage de votre four.

      Cordialement.

  13. Cipriani 5 octobre 2020 at 0 h 43 min - Reply

    Bonjour, j’ai éteint le fusible du four car je devais partir (la pyrolyse était presque finie) mais maintenant la porte est bloquée (petite clé s’affiche) et il ne se passe rien si on tourne le bouton. Dois-je demander à un ami de tt démonter ? Merci

    • SOS Accessoire Jorge 5 octobre 2020 at 16 h 11 min

      Bonjour,
      La pendule est-elle toujours fonctionnel ?
      Pouvez-vous relancer une pyrolyse en appuyant sur la porte ?
      Entendez-vous un bruit ?
      Cordialement.

  14. Monboisse 18 avril 2020 at 11 h 06 min - Reply

    Bonjour,

    Mon four affiche une clé et la porte se verrouille pendant la cuisson, je suis contraint de le débrancher pour pouvoir déverrouiller la porte mais le four semble moins bien chauffer quand je redémarre un programme.
    Il s’agit d’un four Pyrolise Hotpoint Ariston FK89PX/HA S acheté en 2014.
    Merci de bien vouloir m’aider

    • SOS Accessoire Jorge 20 avril 2020 at 11 h 40 min

      Bonjour,
      Si la porte se verrouille seul en court de cuisson cela indique soit une surchauffe de la cavité du four soit une défaillance de la sonde de température.
      Vérifiez si le ventilateur tangentiel de refroidissement du four fonctionne (vent entre le bandeau et le haut de la porte).
      Si oui, démonter la panneau supérieur et tester la sonde, celle-ci devrait avoir une valeur de 500 ohms à température ambiante.
      Cordialement.

  15. kanelle 972 6 février 2020 at 20 h 00 min - Reply

    Bonsoir
    J’ai une plaque induction / four BRANDT Hier soir alors qu’il était en service il s’est arrêté brusquement,rien ne fonctionnait et ce matin refonctionnement de la plaque et pas le four…
    Svp pourriez vous m’aider
    Merci bien

    • SOS Accessoire Jorge 7 février 2020 at 10 h 24 min

      Bonjour,
      Votre panne nous fait penser à un défaut provenant soit du bornier d’alimentation électrique qui se trouve sur et à l’arrière de l’appareil (il arrive à fondre ou brûler) ou au niveau du branchement de l’alimentation électrique mural.
      Cordialement.

  16. Lionel 20 janvier 2020 at 14 h 25 min - Reply

    La porte du four est bien ajusté à gauche mais à droite il y a un décalage de deux centimètres et le four perd la chaleur

    • SOS Accessoire Jorge 20 janvier 2020 at 16 h 34 min

      Bonjour,
      Un e-mail privé vient de vous être envoyé.
      Cordialement.

  17. Annick 9 janvier 2020 at 15 h 07 min - Reply

    Il me met E-Off

  18. Annick 9 janvier 2020 at 15 h 05 min - Reply

    Je suis arrivée à déverrouiller mon four,mais à l’écran il y a toujours la clé de sécurité et des que le four monte en température il s’arrête systématiquement que dois je faire ? Merci

    • SOS Accessoire Jorge 9 janvier 2020 at 16 h 50 min

      Bonjour,

      Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la ma marque SAMSUNG.
      L’affichage “E-OFF” signale une anomalie.
      Le verrouillage a t-il était remis en place correctement ?

      Cordialement.

  19. Fabrice 5 janvier 2020 at 20 h 52 min - Reply

    Bonjour lorsque je mets mon four indesit en fonction et que la température indiquée est atteinte la porte du four se bloque et plus possible de l ouvrir. Je suis obligé d attendre que la température baisse pour que la porte se débloque que faire ? D ou provient la panne ? Merci d avance

    • SOS Accessoire Jorge 6 janvier 2020 at 12 h 55 min

      Bonjour,
      En fonction du modèle il est possible que vous ayez une défaillance au niveau de la sonde de température.
      Nous vous conseillons de la vérifier, celle-ci devrait avoir une valeur d’environ 500 Ohms à température ambiante.
      Vérifiez aussi si le ventilateur de refroidissement fonctionne.
      Pour plus d’information veuillez nous communiquer la référence complète de votre appreil.
      Cordialement.

  20. Noelle 28 décembre 2019 at 13 h 13 min - Reply

    Four rosiere en erreur 15 après interruption pyrolyse

    • SOS Accessoire Jorge 30 décembre 2019 at 10 h 26 min

      Bonjour,
      Le code 15 indique un défaut du verrouillage de porte.
      Débranchez l’appareil 30 mn et faite un essai.
      Si cela ne fonctionne pas vérifier le doigt de verrou de porte en haut sous le bandeau de commande, il arrive que la façade de la cavités se déforme ou éventuellement les charnières empêchant la bonne fermeture de la porte indiquant ainsi le code 15.
      Cordialement.

  21. Jihane 2 novembre 2019 at 23 h 54 min - Reply

    La porte de mon four est restée bloquée après un programme d’un auto nettoyage et il n’y a plus d’affichage rien ne s’allume
    Que faire sachant qu’il est entièrement encastrable

    • SOS Accessoire Jorge 4 novembre 2019 at 16 h 25 min

      Bonjour,
      Commencez à couper le courant pendant 30 mn et faire un essai.

      Le déverrouillage de porte est à effectuer avec une clé à laine. (clé en L)
      L’opération est à effectuer appareil débranché électriquement.
      Passer la clé au dessus du poussoir du verrou de porte (entre le bandeau et le haut de la porte) et la tourner pour quelle puise passé entre les deux et crocheter le crochet du verrou puis poussé fortement vers la droite.
      Cordialement.

  22. Line 26 août 2019 at 23 h 16 min - Reply

    J’ai fait la fonction autonettoyant tout à bien été quand j’ai été capable d’ouvrir la porte toute était correct quand j’ai commencer a passer un linge pour ramasser les cendres j’ai entendu le click et le lock c’est mis en fonction maintenant ma porte ne ferme plus et sa indique sur mon tableau de ma cuisinière F90

    • SOS Accessoire Jorge 27 août 2019 at 18 h 23 min

      Bonjour;
      Malheureusement nous ne possédons aucune documentation concernant votre appareil (non commercialisé pour l’Europe).
      Néanmoins, il n’est fort possible que votre sonde de température face des siennes.
      Commencer par débrancher l’appareil 30 minutes et faire un essai, si ce n’est pas concluant il faudra démonter l’appareil pour prendre la valeur ohmique de votre sonde.
      Cordialement.

  23. jean yves 29 juin 2019 at 10 h 13 min - Reply

    Bonjour
    j’ai un four wirlpool AKZM76321xl et la porte du four est blocquée pendant la pyrolyse plus d’affichage donc probablement que la sécuritée à dijonctée mais le problème le four est vissée au meuble :::::: comment faire
    Merci pour votre réponse
    Jean Yves

    • SOS Accessoire Jorge 1 juillet 2019 at 18 h 59 min

      Bonjour,
      Veuillez vous placer face à votre four, puis avec une lampe observer vous trouverez une tige en plastique et sur ça droite une tige en fer (chromé) prendre une clé Allen où six pans en forme de L, passez là à plat entre les deux tiges de verrouillage et appareil débranché poussé vers la droite. Attention il faudra forcer un peu dû au moteur du verrou.
      Cordialement.

  24. Alain TITRE 9 juin 2019 at 14 h 42 min - Reply

    Le mot “test” a été affiché. La porte du four s’est bloquée.
    J’ai éteint durant 1 heure puis j’ai ajusté l’heure mais la porte reste bloquée.
    Cordialement

    • SOS Accessoire Jorge 11 juin 2019 at 12 h 51 min

      Bonjour,

      Pouvez-vous nous faire parvenir un photo de votre tableau de bord et indiquez-nous si le phénomène est apparu pendant une cuisson, après une pyrolyse, après un nettoyage etc…

      Cordialement.

  25. PASSIO 20 mai 2018 at 17 h 28 min - Reply

    je n arrive pas à dévérouiller la porte de ma gaziniere

    • Baidi SOS Accessoire 22 mai 2018 at 11 h 32 min

      Bonjour,

      Après quel programme la porte est-elle restée verrouillée?
      Avez-vous coupé le courant 30 minutes et fait un essai ?
      Avez-vous essayé de relancer un programme pyrolyse (si c’était le programme choisi) ?
      Merci d’avance !

  26. sana 15 mai 2018 at 22 h 23 min - Reply

    Bonjour j’ai un four laden j’arrive pas à la lumière il maque loc comment je peux faire svp merci

    • Baidi SOS Accessoire 16 mai 2018 at 12 h 45 min

      Bonjour,

      Pouvez-vous reformuler votre question s’il vous plaît ?
      Pouvez-vous aussi nous communiquer le numéro de produit de votre four s’il vous plaît ?
      Merci d’avance !

  27. Titsiana 29 mars 2018 at 13 h 27 min - Reply

    Bonjour,

    Mon four Whirlpool akzm770 s’est éteint lorsque j’ai voulu faire une pyrolyse (dès le début donc…).

    La porte du four est bloquée et le four est encastré dans un meuble et vissé (4 vis de 3 cm).

    Impossible d’avoir accès au verrouillage de la porte, comment faire alors ?!

    Je vous remercie.

    • Baidi SOS Accessoire 29 mars 2018 at 16 h 50 min

      Bonjour,

      Pour déverrouiller la porte du four,voici la solution que nous vous proposons :
      Munissez-vous d’un cintre totalement métallique (sans revêtement plastique)
      Déployez-le
      Formez un angle droit (environ 2 cm) sur une extrémité (après que le cintre soit bien droit)
      Localisez le crochet de verrouillage qui maintient la porte du four fermée (il le situe entre le haut de la porte et le bandeau dans le bloc verrouillage qui est soit au milieu soit sur la gauche)
      Crochetez le bras de verrouillage et tirez-le vers la droite tout en essayant d’ouvrir la porte.
      Même si votre four est éteint pensez bien à couper le compteur s’il vous plaît.
      N’hésitez pas à revenir vers nous !

    • Pierre 12 juin 2018 at 16 h 40 min

      J’ai exactement le même problème avec un four Whirlpool AKZ 781 IX/01. J’ai essayé en vain les indications ci-dessus. Qui a t il d’autre à faire. Merci

    • Fabienne SOS Accessoire 13 juin 2018 at 10 h 55 min

      Bonjour,

      Pouvez-vous nous indiquer si l’afficheur du four est allumé pour vérifier s’il est bien sous tension ? Si cela est le cas, essayez de débrancher électriquement votre four pendant environ 5 minutes puis de le remettre en tension.
      Cette manipulation pourrait permettre au système de verrouillage de retrouver sa position initiale et vous permettre de débloquer la porte.

      Merci !

    • softal 4 janvier 2020 at 16 h 44 min

      Bonjour,
      nous avons reussi a ouvrir la porte du four avec un couteau pour repousser le loquet du verrouillage. Cependant plus rien ne s’allume sur mon four…
      Savez vous par hasard ce qu il faut que je fasse?
      Cordialement

    • SOS Accessoire Jorge 6 janvier 2020 at 8 h 57 min

      Bonjour,
      Pour vous orienter, pouvez-vous nous indiquer la référence de votre appareil ?
      Avez-vous vérifié si la tension de 230 volts est bien présente sur votre four ?
      Avez-vous débranché l’appareil 30 mn et fait un nouvelle essai ?
      Cordialement.

    • Stevdu 4 octobre 2020 at 20 h 15 min

      Bonjour,
      J’ai exactement le même problème. Après une pyrolyse mon four est resté bloqué, et éteint.
      J’ai effectué les actions suivantes :
      – vérification compteur
      – débrancher et rebrancher l’appareil
      – j’ai démonté le dessus du four pour avoir accès au système de sécurité. J’ai pu débloquer la porte.
      Cependant après déblocage de la porte, le four ne se rallume pas.
      Est-ce qu’un système de blocage de porte défectueux peu empêcher le four de s’allumer ?
      Merci d’avance
      (four Whirlpool AKZM6520-IX)

    • SOS Accessoire Jorge 5 octobre 2020 at 15 h 59 min

      Bonjour,
      Pouvez-vous défaire le panneau supérieur ou éventuellement celui de l’arrière du four et observer un petit thermostat ayant un petit bouton rouge entre les deux cosses.
      Appuyez dessus (four débranché électriquement) et faite un essai.
      Cordialement.
      .

  28. abdelhamid 5 mars 2018 at 14 h 19 min - Reply

    j’arrive plus à fermer la porte de mon four, la porte est détachée du four et je n’arrive plus à le remettre. c’est la première fois que ca m’arrive

    • Marie SOS Accessoire 7 mars 2018 at 15 h 10 min

      Bonjour,

      Un E-mail vient de vous être envoyé contenant une adresse mail : Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre porte et charnière ? Car malheureusement proline ne distribue que très peu de documentation technique.

      Merci,

  29. patrick 16 janvier 2018 at 16 h 39 min - Reply

    Bonjour, mon four est bloqué en position “verouillage des touches/sécurité enfant: symbole d’une clé”. la procédure du livret pour déverrouiller ne fonctionne pas.

    • Marie SOS Accessoire 17 janvier 2018 at 15 h 17 min

      Bonjour,

      Si vous avez appuyé sur la touche retour et ok en même temps plus de 3 secondes et celui-ci ne s’est pas déverrouillé, essayez de couper le courant plus de 20 minutes et refaites un essai.
      La porte est-elle bloquée ?

    • patrick 17 janvier 2018 at 16 h 36 min

      La porte n’est pas bloquée et l’essai de coupure a été effectué sans succès.

    • Marie SOS Accessoire 18 janvier 2018 at 9 h 52 min

      Bonjour,

      Si la manipulation de la sécurité enfant n’arrive pas à être désactivée, il est possible que vous ayez un défaut au niveau des touches de sélection.
      Démontez le bandeau et vérifiez si de l’oxydation ou des traces d’humidité ne soient pas présentes autour des micro-contacteurs de sélection touche retour et la touche départ..

  30. Ryan 1 janvier 2018 at 17 h 19 min - Reply

    La porte de mon four est bloqué, quand j’essaye de l’ouvrir la porte ne s’ouvre pas entièrement pouvez vous m’aider, me conseiller sur ce problème svp. Merci d’avance.

    • Marie SOS Accessoire 3 janvier 2018 at 10 h 05 min

      Bonjour,

      Quand vous indiquez que la porte ne s’ouvre pas entièrement vous voulez dire 1 cm ou 15 cm ou encore la porte reste verrouillée?
      Merci.

    • ryan 3 janvier 2018 at 17 h 39 min

      celle-ci reste vérouillé, il s’ouvre a environs 3 cm

    • Marie SOS Accessoire 4 janvier 2018 at 10 h 57 min

      Bonjour,

      Avez-vous observé si le crochet du verrou en haut à droite de la porte est baissé ? Si oui, veuillez couper le courant du four 30 mn et refaire un essai.
      Si celui-ci ne s’ouvre toujours pas, il faudra certainement remplacer le verrou.
      Je vous joins par mail le principe de déverrouillage de la porte.

  31. fleur 15 décembre 2017 at 19 h 28 min - Reply

    Bonsoir
    je n’arrive pas à ouvrir le four de ma gaziniére hotpoint elle est neuve je viens de la recevoir .Merci

    • Marie SOS Accessoire 18 décembre 2017 at 10 h 55 min

      Bonjour Fleur,
      La porte du four peut être éventuellement bloquée par le verrou : faîtes un essai en débranchant votre appareil 10 mn et remettez le courant – vous devriez entendre un « clac-clac ». Si la porte ne s’ouvre toujours pas, une intervention sera nécessaire.
      Pour plus de précision il nous sera nécessaire d’acquérir la référence de votre appareil.
      Merci.

  32. Nicole 9 décembre 2017 at 1 h 32 min - Reply

    Il y a un code à faire pour débarrer la porte de mon four enclenchée par erreur de piton en se penchant au dessus et je ne m’en souviens plus C’est un Kenmore élite

    • Marie SOS Accessoire 11 décembre 2017 at 9 h 15 min

      Bonjour,
      Votre four est probablement en mode “demo”.
      Donnez-nous la reférence exacte (Product Number) que vous trouverez dans la porte ou au dos de l’appareil.
      Nous vous donnerons la procédure pour débloquer la porte.
      Merci

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