Une chose est claire : vous ne pouvez pas vous passer de votre café expresso le matin avant de partir travailler. ☕️
En plus, c’est d’une simplicité enfantine ! Vous insérez une capsule dans votre machine à expresso puis vous appuyez sur le bouton de commande pour obtenir un délicieux café …
Mais depuis quelques matins, ce n’est plus le cas : votre tasse est à moitié remplie et du coup vous partez travailler à moitié motivé … 😔
Il arrive également que de mauvaises manipulations ou appuis prolongés sur les boutons des tasses ne finissent pas bloquer votre machine à café.
Dans ces 2 situations, il sera nécessaire de débloquer ou reprogrammer votre machine. Nous vous expliquons comment procéder dans cet article.
Cas n°1 : la machine à Expresso est bloquée
- Vous avez appuyé simultanément et trop longtemps sur les 2 boutons de l’appareil qui s’est mis en mode détartrage.
- Vous avez éteint votre machine à café après avoir effectué un détartrage sans sortir de ce mode.
Les symptômes d’une machine à café bloquée
Lorsque vous allumez votre machine, les voyants petite tasse et grande tasse de votre machine expresso clignotent rapidement et en continu.
Comment débloquer votre machine expresso ?
Pour sortir du mode détartrage, il vous suffit d’appuyer simultanément sur la touche grande tasse et petite tasse pendant au moins trois secondes.
Cas n°2 : la cafetière à Expresso s’est déprogrammée
Quoi de plus désagréable que de se retrouver avec un mini café au lieu de son expresso lungo habituel ! Rassurez-vous, cela arrive très fréquemment et vous pourrez y remédier facilement en suivant nos conseils ci-dessous.
Quelle est l’origine du déréglage ?
- Vous avez répété trop souvent de brefs appuis sur l’un des boutons et ainsi, déréglé la quantité délivrée par tasse,
- Une autre personne a stoppé prématurément la distribution de son café. 😤
Les symptômes d’une machine à expresso déréglée
– L’eau coule trois secondes, puis la machine s’arrête et fait un drôle de bruit,
– Vous devez répéter jusqu’à 3 à 4 fois l’appui sur le bouton café Lungo pour obtenir la quantité de café souhaitée,
– Votre tasse à café est à moitié remplie.
Comment reprogrammer sa machine à café ?
Bon à savoir ☝️
Les réglages usine d’une machine Nespresso sont les suivants : Tasse Ristretto : 25 ml – Tasse Espresso : 40 ml – Tasse Lungo : 110 ml
- Remplissez le réservoir à eau et insérez une capsule.
- Déposez votre tasse sur le support tasse
- Appuyez et maintenez l’appui sur le bouton “Espresso” ou “Lungo”
- Relâchez le bouton lorsque le volume désiré est atteint
- Le niveau du volume d’eau est à présent mémorisé à votre convenance.
Vous avez résolu votre souci ? Bravo ! 👏 Maintenant, il ne vous reste plus qu’à déguster un bon café comme vous l’aimez !
Votre café ne coule toujours pas correctement ? Il s’agit peut-être d’un autre dysfonctionnement : trouvez lequel en vous aidant de cette aide au diagnostic de panne
Bonjour ma vertuo Nespresso Krups première génération démarre puis clignote rouge deux fois. Je n’arrive pas à lancer le mode détartrage ( j’ai essayé bouton principal + languette argent simultanément 3 sec et bouton principal 7 sec). Une idée svp?
Bonjour,
Nous vous invitons à faire l’annulation comme ceci :
Appuyer sur le bouton 3 fois en 2 secondes pour lancer le nettoyage de la machine et laisser le processus se terminer automatiquement. La lumière ORANGE clignotera pendant le nettoyage. De l’eau s’écoulera en moins de 2 minutes. Le processus répète trois cycles de nettoyage interne suivi de l’expulsion d’eau.
Cordialement.
Comment débloquer ma cafetière d une capsule
Bonjour,
Nous vous invitons à patienter pour que les pressions se rééquilibrent dans votre machine expresso une fois la capsule récupérée nous vous invitons a opéré un détartrage.
Cordialement.
bonjour ma Magimix Prodigio laisse passer le marc de café, j’utilise des capsules l’Or. Merci
Bonjour,
Vous avez probablement un défaut avec l’élément qui perce les capsule nous vous invitons a opérer un détartrage ce qui pourra amélioré l’injection d’eau dans la capsule.
Cordialement.
Machine reste en pression avec une capsule, comment ouvrir pour retirer la pression
Bonjour,
Pour ne rien endommager en forcent nous vous invitons a patienté pour que la pression s’équilibre à l’intérieur une fois ouvert nous vous invitons a faire un nettoyage anticalcaire.
Cordialement.
J ai ma machine l or barista le bouton marche clignote tous le temp avec réservoir plein tous comme il faut et ne s arrete pas que faire merci
Bonjour,
Est-ce que le bouton clignote rapidement ou lentement ?
Est-ce que le flotteur du réservoir n’est pas bloqué ?
Est-ce que le filtre sur la base où s’emboîte le réservoir n’est pas bouché ?
Cordialement.
bonjour, j’ai une cafetière Krups WN800610. Les tailles des cafés sont déréglés et je n’arrive pas à les re-régler (lorsque je laisse mon appuyé mon doigt sur le bouton). Comment faire? Merci de votre aide
Bonjour,
Pour entrer dans le mode « Menu », pressez et maintenez le bouton Espresso en même temps que vous allumez la machine (la lumière du milieu s’éclaire en orange).
Pressez simplement le bouton Lungo pour réinitialiser les réglages usines (économie d’énergie : 9 min, niveau d’intensité de l’eau : fort
Cordialement.
Bonjour, une capsule est bloquée dnas la machine, j’ai essayé de démonter mais rien n’y fait la capsule reste bloquée. Que faire ?
Bonjour,
Pouvez-vous nous donner la référence exacte de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.
Le fait de patienté 2 ou 3 heures permet aux pressions de se rééquilibrer se qui facilite l’ouverture du bloc capsule un nettoyage anticalcaire peu ensuite être effectué.
Cordialement
J ai le même problème, besoin d aide merci
Bonjour,
Je rencontré un problème avec le réglage de la taille du café souhaitée. J’ai essayé de recalibrer en restant appuyé sur les boutons expresso et lungo mais rien n’y fait.
J’ai également essayé de réinitialiser les paramètres d’usine mais même avec ça le problème subsiste.
Bonjour,
Il faut pour recalibrer rester appuyer sur une seule touche expresso ou lungo le temps de la quantité désiré.
Cordialement.
Bonjour,
Que ce soit en court ou en long, le café coule pendant 5 secondes et s’arrête, j’ai essayé de reconfigurer le temps en maintenant le bouton appuyé mais là aussi, en 5 secondes, tout stoppe.
Bref, je ne comprends pas.
Tartre ?
Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.
Cordialement.
Voici la plaque trouvée sous la machine.
Bonjour,
Une fois l’appareil allumer nous vous invitons à appuyer trois fois sur le bouton lungo (café long) puis éteindre et rallumer l’appareil.
Cordialement.
3 appuis courts? Longs? brefs?
Bonjour,
3 appuis courts sont suffisants.
Cordialement.
Bonjour,
Ma nespresso vertuo indique toujours la couleur rouge/verte-jaune sur le bouton de demarrage, je l’ai deja detratré, je bien sortie du mode détartrage mais il reste comme ca,quelqu’un a une idée de ce que je dois faire?
Merci
Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.
Cordialement.
Voici la référence 18073DB2a1194682093
Bonjour,
Cette référence n’est pas celle dont nous avons besoin pouvez-vous nous envoyer une photo de la plaque signaletique.
Cordialement.
la voici, merci
Bonjour,
Nous vous invitons à appuyer trois fois sur le levier en moins de 3 sec pour réinitialiser l’appareil.
Cordialement.
Bonjour, après avoir effectué le détartrage sur ma machine Vertuo il m’est impossible sortir de ce mode, le bouton clignote en orange rapidement en orange même après avoir fais un appuie long de 7s comme expliquer dans la notice
Que faire ? Merci
Bonjour,
Nous vous invitons a laissé débrancher votre appareil 10 min puis de renouveler l’appuie long de 7 secs.
Cordialement.
Merci de votre réponse, ça ne fonctionne toujours pas après l’appuie long de 7s le voyant s’éteint puis quand je j’appuie de nouveau comme pour faire couler un café il se remet à clignoter en orange.
Qu’est-ce je pourrai essayer d’autre ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire si votre résistance chauffe et si la pompe se met en route.
Cordialement.
Bonjour,
Oui la pompe et la résistance fonctionne, car quand je j’appuie sur le bouton elle me vide le réservoir d’eau d’une traite comme pendant le détartrage.
Sur le site de nespresso ils disent Ceci : 21. La lumière ORANGE clignote en continu
Une Fonction Spéciale est activée
Voir la section qui s’applique: Détartrage/Nettoyage/Vidage/Paramètres d’usine.
Et je ne peut pas en sortir
Merci
Bonjour,
Pouvez-vous pendant que la pompe est en fonction appuyer 7 sec sur le bouton pour réinitialiser le module il est possible que le module électronique soit aussi en défaut et ne vous laisse aucune manœuvre.
Cordialement.
bonjour, ma magimix nespresso prodigio laisse passer le marc de café au bout de 3 secondes quelque soit le mode cour normal ou long que se passe t il ?
Bonjour,
Pouvez-vous nous nous dire quel type de capsule utiliser vous les capsules en plastique plus fragile peuvent donner ce type de défaut.
Cordialement.
Bonjour
J’ai une nespresso lattissima pro . J’ai commencé le cycle detartrage mais ce dernier s’interrompt après 1 minute sans faire couler de l’eau sachant que l’écran affiche detartrage pas fini . J’ai réessayer mais c pareil à chaque fois . Comment pourrai-je résoudre ce problème . Bien à vous
Bonjour,
Nous vous invitons à démonter votre machine à café et a contrôlé si la chaudière chauffe est si les tuyaux venant de la pompe ne sont pas bouchés.
Cordialement.
Bonjour. Voilà j’ai une machine à grain Krups et après avoir déclancher le mode de détartrage un code d’erreur s’est affiché après 7minutes . Je l’ai éteint . Maintenant elle est bloquée sur “retirer le bac à cake “.je ne sais pas comment la reintialisée . Ou dois je faire autre chose !!! Aidez moi s’il vous plaît
Bonjour,
Avez-vous tenté de retirer tous les bacs et de les remettre ?
Puis de relancer le détartrage.
Cordialement.
Oui mais en vain . Ça demande tjr le détartrage est je n’arrive pas à l’annulé. Si je relance le détartrage ça rebloque .
Nb. J’ai lancé le nettoyage sans pastille
Bonjour,
Il n’est pas possible d’annuler le détartrage en cours nous vous invitons a nettoyé le bac a café est à regarder c’est contacts.
Cordialement.
J’essayerai merci beaucoup pour votre réponse
Bonjour,
Nous sommes en attente de votre réponse.
Cordialement.
Salut. Merci Benjamin pour tes conseils. J’ai nettoyé tout les contacts + la plaque électrique et j’ai relancé le détartrage . Maintenant je suis entrain d’en profiter . Ça à marcher merci mon ami. Cordialement
Bonjour,
Nous nous tenons à votre disposition pour toutes autres questions.
Cordialement.
Machine bloquée
bonjour,
pouvez vous nous dire ce qui est bloqué le piston, les touches,….
Cordialement.
Bonjour
le bouton de ma machine a café nespresso longhi est bloqué et la machine ne s’etaint plus comment faire pour le debloquer c’est le bouton de la petite tasse avec ça la machine reste allumer tout le temps qu’elle erreur j’ai commis? merci
bonjour,
nous vous invitons a tenté de le debloqué avec votre ongle ou un tout petit tournevis si rien ne fonctionne il faudra demonté le chassis superieure de votre machine a café.
Cordialement.
Bonjour,
Je souhaiterais réinitialiser ma nespresso krups essenza.
J’ai lu sur la notice que je devais appuyer longuement sur le bouton café long, cafetière éteinte.
Cafetière éteinte veut dire en veille ou veut dire que le bouton on/off situé sur le côté (en bas) doit être sur off ? Dans le dernier cas, elle est hors secteur…
Ma nespresso ne se met plus en veille, malgré des heures de non-utilisation. Du coup je n’arrive pas à la réinitialiser.
Bonjour,
Effectivement vous devez le faire la cafetière en veille.
Cordialement.
Comment dois-je faire pour qu’elle se mette en veille ?
Malgré des heures d’inutilisation (toute la nuit !) elle reste allumée….
Bonjour,
Éteignez et débranchez la machine, enlevez la cartouche filtrante, attendez 1 minute et redémarrez la machine.
Maintenir l’appui sur la touche ON/ OFF au moins 3 secondes pour le démarrage.
Cordialement.
Krups Ea87 intuition
Bonjour,
Votre machine a café défini automatiquement quand vous deviez faire le détartrage si elle vous propose uniquement le clean c’est ce programme que vous devait effectuer.
Cordialement.
impossible de détartrer une krups broyeur intuition, la fonction detartrage ne s’affiche pas j’ai juste la fonction clean et rinçage.
Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.
Cordialement.
Cafetière nespresso Krups XN700110.
Quelle que soit la touche sur laquelle on appuie, elle ne fait que des cafés longs.
Si je suis la procédure pour réinitialiser, j’éteins ma machine et j’appuie sur la touche café long pendant plusieurs secondes. Il ne se passe rien.
Si j’essaie de reprogrammer chaque touche en maintenant appuyé et arrêtant quand le niveau est atteint, dès que je réappuie sur la touche café court l’eau coule longtemps comme pour un café long…
Je ne sais plus quoi faire. Merci
Bonjour,
Une fois la machine éteinte maintenais la touche lungo puis rallumer la machine tout en maintenant lungo enfoncé.
Puis relâcher la touche lungo.
Cordialement.
Merci, la programmation du volume délivrée a changé !!!
Mais ce n’est pas encore les réglages usines… Mon expresso court déborde… Je continue à chercher.
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire si le café est bien chaud pas trop dilué.
Cordialement.
Bonsoir
Oui, le café est bien chaud et n’est pas dilué.
Bonjour,
Nous vous invitons à refaire la manipulation du précédent réglage car cela permettra de reparamétrer la cafetière.
Cordialement.
Bonjour
Les deux boutons de ma machine ne cesse de double clignoter. J’ai essayé la procédure pour sortir du mode détartrage mais rien ne se passe…
que puis je faire pour que ça cesse ?
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire si le corps de la machine est chaud ou pas. Il est possible que vous ayez un défaut de chauffage les voyant arrête de clignoter une fois la machine arrivée a température.
Cordialement.
Ma cafetière nespresso est toute neuve mais le café est limite froid.
Bonjour,
Si votre appareil est neuf, il est préférable de voir avec le magasin qui vous a vendu l’appareil.
Un simple démontage de l’appareil pourrait rompre votre garantie.
Il est donc préférable pour la préserver de ne pas la démonter.
Cordialement.
Impossible de faire refonctionner ma machine après un detartrage .J”ai suivi les conseils trouvés sur le site :appuyer 5 sec sur touche lungo ou 3 simultanément sur les 2 touches rien n’y fait l’eau ne s’écoule pas. Merci de me re seigner
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire si le corps de l’appareil est chaud est si vous entendez la pompe fonctionner.
Cordialement.
Bonsoir, je viens de ressortir ma machine nespresso du carton, qui n’a pas fonctionné depuis 10 ans au moins, nous l’avons rallume après nettoyage pour un dettartage, la pompe à eu un peu de mal mais au bout de quelque manipulation, elle a fini par couler !!! Mais après plusieurs passage de détartrage, car après 10 ans dans une cave, c’était nécessaire, mais maintenant elle n’arrête plus de clignoter et impossible de la faire stopper !!! Que dois je faire ??? Merci pour votre réponse !!!
Bonjour,
Avec la machine éteinte, appuyez et maintenez enfoncer le bouton Lungo pendant 5 secondes
Les voyants clignotent rapidement 3 fois pour confirmer la réinitialisation de la machine aux réglages d’usine.
Les voyants continueront à clignoter normalement, pendant le préchauffage, jusqu’à ce qu’elle soit prête. Voyants allumés en continu : prêt
Cordialement.
Bonjour, j’ai détartré ma machine, c’est la 1ère fois que je le faisais. Ne sachant pas, pour remettre de l’eau dans la cuve je l’ai éteinte, j’ai rallumé puis continué le détartrage et je n’arrive plus à sortir de ce mode. J’ai appuyé sur le bouton lungo plusieurs secondes et rien ne se passe, je l’ai fait aussi machine éteinte et toujours rien. Y a t-il quelque chose que je puisse faire? Merci d’avance bonne journée à vous
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire parvenir les références exactes de l’appareil ou une photo de la plaque signalétique.
Nous vous invitons à maintenir les 2 touches appuyées pendant 5 secondes une fois l’appareil allumé.
Cordialement.
Les deux boutons clignotent sans arrêt et la quantité d’eu qui sort continue de se verser
Bonjour,
Nous vous invitons à rétablir les réglages usines avec cette manipulation :
La machine en position éteinte,
Appuyez et maintenez enfoncer le bouton Lungo pendant 5 secondes.
Les voyants clignotent rapidement 3 fois pour confirmer la réinitialisation de la machine aux réglages d’usine.
Les voyants continueront à clignoter normalement, pendant le préchauffage, jusqu’à ce qu’elle soit prête.
Cordialement.
Voici la plaque de ma machine
Merci
Bonjour,
J’ai le modèle KRUPS,
Lorsque je le branche les deux touches de tasse clignotent en continu donc impossible de servir une tasse.
Bonjour,
Voici une vidéo qui pourra vous être utile :
https://www.youtube.com/watch?v=k7HhqyDkN2o
Cordialement.
Bonsoir,
j’ai le modèle Expert et elle est bloqué en mode détartrage
impossible de faire la manipulation détartrage, pouvez-vous m’aider
merci
Bonjour,
Nous vous invitons a appuyé sur le bouton “lingot” pendant 5 secondes.
Cordialement.
Bonsoir
je ne peux pas appuyer sur ce bouton, il sert à sélectionner le type de café.
la manipulation pour détartrage est
appuyer 6s et après les deux bouton sélection et température clignote et la mienne ne clignote pas
merci par avance de votre aide
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire parvenir les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.
Cordialement.
Bonsoir
ci-joint
Cordialement
Bonjour,
Pour restaurer les réglages par défaut à partir de votre machine :
– Entrez dans les modes de réglage.
– Sélectionnez l’icône Lungo.
– Appuyez sur le bouton de préparation, l’icône Lungo clignotera pour confirmation.
– Pour confirmer, sélectionnez le chiffre 1 du bouton de température et appuyez sur le bouton de préparation.
– Pour quitter, sélectionnez le chiffre 0 du bouton de température et appuyez sur le bouton de préparation.
– Tous les voyants clignotent pour confirmation
Accès au mode réglage:
– Vérifiez que la machine est éteinte et que la
Fenêtre coulissante est fermée.
– Appuyez sur le bouton de préparation pendant
6 secondes. Les deux molettes clignotent pour
Confirmer que vous êtes en mode réglage.
– Sélectionnez l’option de votre choix à l’aide de
La molette appropriée.
– Appuyez sur le bouton de préparation
Cordialement.
Bonjour
le souci c’est quel ne clignote pas, peut importe la manipulation.
j’ai seulement un petit voyant orange qui clignote au dessus, quand j’appuie il clignote orange deux fois et se remet à clignoter par intermittence.
Bonjour,
Accès au mode réglage:
– Vérifiez que la machine est éteinte et que la fenêtre coulissante est fermée.
– Appuyez sur le bouton de préparation pendant 6 secondes. Les deux molettes clignotent pour confirmer que vous êtes en mode réglage.
– Sélectionnez l’option de votre choix à l’aide de la molette appropriée.
– Appuyez sur le bouton de préparation.
– Référez-vous à la section mode de réglage pour des conseils détaillés.
Pour quitter le mode réglage:
– Ouvrez la fenêtre coulissante ou attendez 30 secondes pour que la machine se mette en veille automatiquement.
Cordialement.
Bonsoir
comme je le dit plus haut, impossible de mettre les molettes en clignotement.
j’appuie pendant six seconde et aucun clignotement, je suis les instructions à la lettre et rien a faire.
que le clignotement orange voir photo.
cordialement
Bonjour,
pouvez-vous démonté l’appareil est nous dire si la résistance chauffe.
Cordialement.
Bonsoir,
j’ai suivi votre tuto sur YouTube tous fonctionnent, par contre quand elle est branchée le piston est très chaud c’est normal ?
Cordialement
Bonjour,
Avez-vous de la vapeur qui s’échappe du piston ?
Cordialement.
Bonjour,
non juste très chaud
Cordialement
Bonjour,
Dans l’ensemble piston vous avez la résistance, il est possible que cette résistance soit bouché par le calcaire.
Cordialement.
Bonjour,
j’ai le même problème que vous, avec le même modèle de machine. Avez-vous réussi à régler le problème?
Cordialement
Bonjour! Ma machine nespresso krups clignote en continu !! Impossible de faire couler un café ! Que faire??
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire parvenir les références exacte de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.
Cordialement.
Le levier de la machine Pixy est bloqué ne se relève pas pour insérer la capsule que faire?
Bonjour,
Nous vous invitons a patienté pour que la pression au niveau de la capsule s’abaisse avant de le rouvrir la poignée vous pouvez forcée mais pas trop pour ne pas casser le système de piston.
Cordialement.
Bonsoir
Quand je programme un expresso je n’ai que la moitié dans ma tasse et le reste coulé dans la machine sous le bac des capsules usagées
Que dois-je faire ?
Bonjour,
pouvez vous nous envoyé les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.
Cordialement.
Bonjour ma machine a café nespresso magimix coule normalement pas entartré tout va bien ou presque mais depuis les café cours ,ou long ne coule que 3 secondes inpossible a reprogrammé !!!! Et quand je reste appuyé sur le long ou le court pour la programmer au bon niveaux celle ne veux rien savoir elle s arrête quand même au bout de 3 secondes j’ai tout essayé rien ni fait pouvez m aider ???????
Bonjour,
Nous vous invitons à réinitialiser votre appareil en maintenant la touche lungo (grande tasse) 5 secondes.
Cordialement.
J’ai le même problème que dois-je faire ?
Bonjour,
Est-ce que vous pourriez détailler votre problème ?
Est-ce que nous pourrions également, avoir la référence de votre appareil ?
Cordialement.
Bonjour j’ai une machine nespresso krups inissia. J’ai lancé un détartrage et l’eau coulait bien puis au bout d’un moment ça à fait “clac” j’ai dû débrancher la machine pour la sortir du mode détartrage. Maintenant quand je veux faire un café l’eau ne coule pas c’est comme si l’eau n’était plus aspirée ou est bloquée peut-être par un bouchon de calcaire…
J’ai laissé reposé la machine toute la nuit (ça porte conseil et pour pas la jeter du 3eme étage lol)
Maintenant quand je l’allume les deux voyants clignotent vite et je ne peux qu’appuyer sur la grande tasse (l’eau coule après avoir appuyé 15 fois..)
Comment faire pour la remettre en mode normal j’aimerais bien boire mon café
Merci pour votre aide
Bonjour,
Nous vous invitons à maintenir la touche lungo 5 secondes et vérifier si aucune durite n’est pas sortie de son logement.
Cordialement.
bonjour l’eau coule et s’arrête au bout de 7″ (court ou long) détartrage fait, réinitialisation faite, déprogrammation impossible s’arrête toujours au bout de 7″ même en restant appuyé HELP
Bonjour,
Pouvez-vous appareil éteint maintenir 3 secondes la touche lungo puis attendre 3 clignotements puis faire un café normalement.
Cordialement.
Après avoir détartré la cafetiere et bien éteinte toute la nuit. Le voyant clignote encore rouge/vert
Bonjour,
Pouvez-vous maintenir la touche café 7 secondes avec la porte ouverte, pour réinitialiser la machine.
Cordialement.
Après le detartrage je rallume les 2 boutons clignotent et ne s,arretent plus meme en appuyant sur le mini ça ne change rien
Bonjour,
Pour ressortir du mode détartrage nous vous invitons à maintenir les deux boutons pendant 3 secondes.
Cordialement.
Plus rien ne fonctionne quand j’appuie sur le bouton
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire parvenir les références de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.
Cordialement.
Référence de ma cafetière : M115 ESSENZA MINI
Bonjour,
L’un des boutons est peut-être usé ou une éventuelle présence de saleté en dessous, une réparation avec un démontage est fortement conseillé.
Cordialement
Bonsoir,
Ma senseo magimix a deux boutons : café court(que je n’utilise jamais) et grand café. Ce second bouton se bloque régulièrement.
Alors…il ne faut pas nous prendre pour des cons:oui,elle est propre et detartree,et non,appuyer sur les 2 boutons simultanément ne résoud rien .La débrancher non plus!
Bonjour,
Pouvez-vous envoyer la référence de votre appareil.
Cordialement.
Bonjour,
J’ai une Krups YY3074FD. J’ai lancé un détartrage et je l’ai oublié à l’étape intermédiaire. Quand j’ai voulu relancer le détartrage, elle s’est mis à faire un bruit “clac clac clac clac… Crac !” comme si elle forçait sur un pignon alors qu’il est bloqué. Elle force et finit par s’arrêter en allumant le picto prise électrique indicateur de panne (aucun type de panne ne s’affiche). Impossible de sortir du mode détartrage. La notice indique que c’est normal et pour notre sécurité !!! J’ai essayé un grand nombre de combinaison de touches… sans succès. Donc si quelqu’un peut m’aider. Merci par avance
Bonjour,
Avez-vous accès au percolateur un nettoyage en direct de celui si et une remise en place pourrait éviter les bruits de “clac”.
L’appareil pourra après reprendre son nettoyage.
Cordialement.
mes trois boutons clignotent l’un après l autre
Bonjour,
Pourrions-nous avoir la référence de l’appareil s’il vous plaît ?
Cela nous permettra d’identifier l’appareil et de tenter de vous aider.
Cordialement.
Bsr svp ma ma machine Krups xn110 ne s’allume plus
Bonjour,
Votre modèle doit être assez récent, est-il encore sous garantie ?
L’appareil possède-t-il un interrupteur marche/arrêt au niveau du socle ?
Cordialement.
Bonjour
La manip de maintien du bouton et de réinitialisation ne marchent pas il faut s’y prendre à 5 fois pour avoir un lungo machine essenza
Bonjour,
Avez-vous effectué un détartrage de l’appareil ?
Parfois un seul détartrage ne suffit pas, n’hésitez pas à en effectuer un ou deux supplémentaires.
Cordialement.
Ma machine vertuo reçu le 25 décembre clignote orange rapidement. J’ai fait un détartrage, mais rien n’y fait! On dirait qu’elle veut seulement faire un nettoyage. Je l’ai débranché pendant une journée, mais rien n’y fait. J’ai essayé de la reprogrammer mais rien ne change.
Bonjour,
Pourriez-vous nous transmettre la référence de l’appareil et non le numéro de série ?
Nous cherchons la raison de ces clignotements.
Cordialement.
81860773, c’est le numéro de confirmation de commande. C’est une Vertuo Next et numéro de série: 20206CV1b211672E2AG
Bonjour,
Vous n’avez aucun clignotement rouge ?
Avez-vous bien suivi le processus de nettoyage et de détartrage ?
Si oui refaites le processus de détartrage, puis le nettoyage.
Si le problème persiste, l’appareil étant sous garantie, nous vous conseillons de voir avec le magasin qui vous a vendu l’appareil.
Cordialement.
Merci de m’avoir répondu rapidement!
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Cordialement.
Bonjour
interruption du café par manque d’eau
j’ai essayé de reprogrammer mais la machine s’arrête après 4 seconde environ
que faire
j’ai fais ce qu’on appelle un déblocage mais rien à faire Il faut appuyer 3fois pour avoir un café long
merci de votre aide
Bonjour,
Quelle est la référence de l’appareil ?
Avez-vous tenté de faire un détartrage ?
Cordialement.
J’ai une machine vertuo l’eau ne coule pas
Bonjour,
Pourriez-vous nous transmettre la référence de l’appareil ?
Ceci nous permettra de tenter de vous aider.
Avez-vous tenté de faire un détartrage ?
Cordialement.
Bonjour j’ai une cafetière Nespresso magimix.
Depuis quelques temps je n’arrive plus à reprogrammer la cafetière . Pour obtenir une tasse Lungo il faut appuyer au moins 6 fois !
J’ai suivi les modes d’emploi préconisés mais rien ne fonctionne ?
Pouvez vous m’aider svp
Bonjour,
Avez-vous tenté de faire une détartrage ?
Avez-vous tenté de réinitialiser l’appareil ?
Cordialement.
Bonjour j ai fait un détartrage et depuis elle me fait que des petits café alors que je vais sur grande tasse
Bonjour,
Pourrions-nous avoir la référence de l’appareil ?
Pouvez-vous retenter un autre détartrage, il arrive parfois qu’un seul ne suffise pas si le calcaire est très présent dans l’appareil ?
Cordialement.
Ma machine est bloquée je ne peux sortir la capsule , elle ne s’allume plus en la branchant merci de votre réponse !!
Bonjour,
Tentez de retirer le bac de récupération.
Et récupérer la capsule par le dessous.
Pour ce qui est de l’alimentation avez-vous essayé de la brancher sur une autre prise ?
Cordialement.