Débloquer ou reprogrammer une machine à expresso

Une chose est claire : vous ne pouvez pas vous passer de votre café expresso le matin avant de partir travailler. ☕️ 

En plus, c’est d’une simplicité enfantine ! Vous insérez une capsule dans votre machine à expresso puis vous appuyez sur le bouton de commande pour obtenir un délicieux café …

Mais depuis quelques matins, ce n’est plus le cas : votre tasse est à moitié remplie et du coup vous partez travailler à moitié motivé …  😔 

Il arrive également que de mauvaises manipulations ou appuis prolongés sur les boutons des tasses ne finissent pas bloquer votre machine à café.

Dans ces 2 situations, il sera nécessaire de débloquer ou reprogrammer votre machine. Nous vous expliquons comment procéder dans cet article.

trouver-la-piece-detachee-pour-cafetiere

Cas n°1 : la machine à Expresso est bloquée

  • Vous avez appuyé simultanément et trop longtemps sur les 2 boutons de l’appareil qui s’est mis en mode détartrage.
  • Vous avez éteint votre machine à café après avoir effectué un détartrage sans sortir de ce mode.

Les symptômes d’une machine à café bloquée

Lorsque vous allumez votre machine, les voyants petite tasse et grande tasse de votre machine expresso clignotent rapidement et en continu.

Comment débloquer votre machine expresso ?

Pour sortir du mode détartrage, il vous suffit d’appuyer simultanément sur la touche grande tasse et petite tasse pendant au moins trois secondes.

Débloquer la machine à café en appuyant simultanément sur les 2 boutons pendant quelques secondes

Cas n°2 : la cafetière à Expresso s’est déprogrammée

Quoi de plus désagréable que de se retrouver avec un mini café au lieu de son expresso lungo habituel ! Rassurez-vous, cela arrive très fréquemment et vous pourrez y remédier facilement en suivant nos conseils ci-dessous.

Quelle est l’origine du déréglage ?

  • Vous avez répété trop souvent de brefs appuis sur l’un des boutons et ainsi, déréglé la quantité délivrée par tasse,
  • Une autre personne a stoppé prématurément la distribution de son café. 😤 

Les symptômes d’une machine à expresso déréglée

L’eau coule trois secondes, puis la machine s’arrête et fait un drôle de bruit,
– Vous devez répéter jusqu’à 3 à 4 fois l’appui sur le bouton café Lungo pour obtenir la quantité de café souhaitée,
– Votre tasse à café est à moitié remplie.

Comment reprogrammer sa machine à café ?

Bon à savoir ☝️ 
Les réglages usine d’une machine Nespresso sont les suivants : Tasse Ristretto : 25 ml – Tasse Espresso : 40 ml – Tasse Lungo : 110 ml

  1. Remplissez le réservoir à eau et insérez une capsule.
  2. Déposez votre tasse sur le support tasse
  3. Appuyez et maintenez l’appui sur le bouton “Espresso” ou “Lungo”
  4. Relâchez le bouton lorsque le volume désiré est atteint
  5. Le niveau du volume d’eau est à présent mémorisé à votre convenance.
Machine à café expresso

Vous avez résolu votre souci ? Bravo !  👏  Maintenant, il ne vous reste plus qu’à déguster un bon café comme vous l’aimez !

Votre café ne coule toujours pas correctement ? Il s’agit peut-être d’un autre dysfonctionnement : trouvez lequel en vous aidant de cette aide au diagnostic de panne

Fred déguste un bon café expresso
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Eddie
12 jours plus tôt

Krups Ea87 intuition

Référence et marque de l'appareil
krups EA870810 700 2420
16201438199015292293207622462188.jpg
Admin
Benjamin SOS Accessoire
12 jours plus tôt
Reply to  Eddie

Bonjour,

Votre machine a café défini automatiquement quand vous deviez faire le détartrage si elle vous propose uniquement le clean c’est ce programme que vous devait effectuer.

Cordialement.

Eddie
13 jours plus tôt

impossible de détartrer une krups broyeur intuition, la fonction detartrage ne s’affiche pas j’ai juste la fonction clean et rinçage.

Référence et marque de l'appareil
EA8700810/700-2420
Admin
Benjamin SOS Accessoire
13 jours plus tôt
Reply to  Eddie

Bonjour,

Pouvez-vous nous envoyer les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.

Cordialement.

Cruveiller Karine
14 jours plus tôt

Cafetière nespresso Krups XN700110.
Quelle que soit la touche sur laquelle on appuie, elle ne fait que des cafés longs.
Si je suis la procédure pour réinitialiser, j’éteins ma machine et j’appuie sur la touche café long pendant plusieurs secondes. Il ne se passe rien.
Si j’essaie de reprogrammer chaque touche en maintenant appuyé et arrêtant quand le niveau est atteint, dès que je réappuie sur la touche café court l’eau coule longtemps comme pour un café long…
Je ne sais plus quoi faire. Merci

Référence et marque de l'appareil
Krups XN700110
Admin
Benjamin SOS Accessoire
14 jours plus tôt

Bonjour,

Une fois la machine éteinte maintenais la touche lungo puis rallumer la machine tout en maintenant lungo enfoncé.
Puis relâcher la touche lungo.

Cordialement.

Cruveiller Karine
13 jours plus tôt

Merci, la programmation du volume délivrée a changé !!!
Mais ce n’est pas encore les réglages usines… Mon expresso court déborde… Je continue à chercher.

Admin
Benjamin SOS Accessoire
13 jours plus tôt

Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le café est bien chaud pas trop dilué.

Cordialement.

Cruveiller Karine
11 jours plus tôt

Bonsoir
Oui, le café est bien chaud et n’est pas dilué.

Admin
Benjamin SOS Accessoire
11 jours plus tôt

Bonjour,

Nous vous invitons à refaire la manipulation du précédent réglage car cela permettra de reparamétrer la cafetière.

Cordialement.

Jasmine
16 jours plus tôt

Bonjour
Les deux boutons de ma machine ne cesse de double clignoter. J’ai essayé la procédure pour sortir du mode détartrage mais rien ne se passe…
que puis je faire pour que ça cesse ?

Référence et marque de l'appareil
N’empressons krups XN2105
Admin
Benjamin SOS Accessoire
14 jours plus tôt
Reply to  Jasmine

Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le corps de la machine est chaud ou pas. Il est possible que vous ayez un défaut de chauffage les voyant arrête de clignoter une fois la machine arrivée a température.

Cordialement.

isla
18 jours plus tôt

Ma cafetière nespresso est toute neuve mais le café est limite froid.

Référence et marque de l'appareil
Cité nespresso
Admin
Loïc SOS Accessoire
18 jours plus tôt
Reply to  isla

Bonjour,

Si votre appareil est neuf, il est préférable de voir avec le magasin qui vous a vendu l’appareil.
Un simple démontage de l’appareil pourrait rompre votre garantie.
Il est donc préférable pour la préserver de ne pas la démonter.

Cordialement.

Daniele Martin
19 jours plus tôt

Impossible de faire refonctionner ma machine après un detartrage .J”ai suivi les conseils trouvés sur le site :appuyer 5 sec sur touche lungo ou 3 simultanément sur les 2 touches rien n’y fait l’eau ne s’écoule pas. Merci de me re seigner

Référence et marque de l'appareil
Krups modèle xn100
Admin
Loïc SOS Accessoire
19 jours plus tôt
Reply to  Daniele Martin

Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le corps de l’appareil est chaud est si vous entendez la pompe fonctionner.

Cordialement.

Adeline
19 jours plus tôt

Bonsoir, je viens de ressortir ma machine nespresso du carton, qui n’a pas fonctionné depuis 10 ans au moins, nous l’avons rallume après nettoyage pour un dettartage, la pompe à eu un peu de mal mais au bout de quelque manipulation, elle a fini par couler !!! Mais après plusieurs passage de détartrage, car après 10 ans dans une cave, c’était nécessaire, mais maintenant elle n’arrête plus de clignoter et impossible de la faire stopper !!! Que dois je faire ??? Merci pour votre réponse !!!

Référence et marque de l'appareil
Nespresso Koenig model citiz&milk
16195437509027246489565347962026.jpg
Admin
Loïc SOS Accessoire
19 jours plus tôt
Reply to  Adeline

Bonjour,

Avec la machine éteinte, appuyez et maintenez enfoncer le bouton Lungo pendant 5 secondes
Les voyants clignotent rapidement 3 fois pour confirmer la réinitialisation de la machine aux réglages d’usine.
Les voyants continueront à clignoter normalement, pendant le préchauffage, jusqu’à ce qu’elle soit prête. Voyants allumés en continu : prêt

Cordialement.

Lili
21 jours plus tôt

Bonjour, j’ai détartré ma machine, c’est la 1ère fois que je le faisais. Ne sachant pas, pour remettre de l’eau dans la cuve je l’ai éteinte, j’ai rallumé puis continué le détartrage et je n’arrive plus à sortir de ce mode. J’ai appuyé sur le bouton lungo plusieurs secondes et rien ne se passe, je l’ai fait aussi machine éteinte et toujours rien. Y a t-il quelque chose que je puisse faire? Merci d’avance bonne journée à vous

Référence et marque de l'appareil
nespresso krups
Admin
Benjamin SOS Accessoire
21 jours plus tôt
Reply to  Lili

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir les références exactes de l’appareil ou une photo de la plaque signalétique.
Nous vous invitons à maintenir les 2 touches appuyées pendant 5 secondes une fois l’appareil allumé.

Cordialement.

Ndiaye Modou
28 jours plus tôt

Les deux boutons clignotent sans arrêt et la quantité d’eu qui sort continue de se verser

Référence et marque de l'appareil
Nespresso inissia SA1007
Admin
Benjamin SOS Accessoire
28 jours plus tôt
Reply to  Ndiaye Modou

Bonjour,

Nous vous invitons à rétablir les réglages usines avec cette manipulation :
La machine en position éteinte,
Appuyez et maintenez enfoncer le bouton Lungo pendant 5 secondes.
Les voyants clignotent rapidement 3 fois pour confirmer la réinitialisation de la machine aux réglages d’usine.
Les voyants continueront à clignoter normalement, pendant le préchauffage, jusqu’à ce qu’elle soit prête.

Cordialement.

MAMADOU MEITE
29 jours plus tôt

Voici la plaque de ma machine
Merci

Référence et marque de l'appareil
KRUPS 16137C40F003258201C
16187472599894755375046804590968.jpg
MAMADOU MEITE
29 jours plus tôt

Bonjour,
J’ai le modèle KRUPS,
Lorsque je le branche les deux touches de tasse clignotent en continu donc impossible de servir une tasse.

Référence et marque de l'appareil
KRUPS 16137C40F003258201C
Admin
Benjamin SOS Accessoire
28 jours plus tôt
Reply to  MAMADOU MEITE

Bonjour,

Voici une vidéo qui pourra vous être utile :
https://www.youtube.com/watch?v=k7HhqyDkN2o

Cordialement.

PIRES
1 mois plus tôt

Bonsoir,
j’ai le modèle Expert et elle est bloqué en mode détartrage
impossible de faire la manipulation détartrage, pouvez-vous m’aider
merci

Référence et marque de l'appareil
Expert nespresso
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

Nous vous invitons a appuyé sur le bouton “lingot” pendant 5 secondes.

Cordialement.

PIRES
1 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonsoir
je ne peux pas appuyer sur ce bouton, il sert à sélectionner le type de café.
la manipulation pour détartrage est
appuyer 6s et après les deux bouton sélection et température clignote et la mienne ne clignote pas
merci par avance de votre aide

Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.

Cordialement.

PIRES
1 mois plus tôt

Bonsoir
ci-joint
Cordialement

26C24AD2-A5DF-48F2-B324-59975B2B2A6D.jpeg
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

Pour restaurer les réglages par défaut à partir de votre machine :
– Entrez dans les modes de réglage.
– Sélectionnez l’icône Lungo.
– Appuyez sur le bouton de préparation, l’icône Lungo clignotera pour confirmation.
– Pour confirmer, sélectionnez le chiffre 1 du bouton de température et appuyez sur le bouton de préparation.
– Pour quitter, sélectionnez le chiffre 0 du bouton de température et appuyez sur le bouton de préparation.
– Tous les voyants clignotent pour confirmation
Accès au mode réglage:
– Vérifiez que la machine est éteinte et que la
Fenêtre coulissante est fermée.
– Appuyez sur le bouton de préparation pendant
6 secondes. Les deux molettes clignotent pour
Confirmer que vous êtes en mode réglage.
– Sélectionnez l’option de votre choix à l’aide de
La molette appropriée.
– Appuyez sur le bouton de préparation

Cordialement.

PIRES
29 jours plus tôt

Bonjour
le souci c’est quel ne clignote pas, peut importe la manipulation.
j’ai seulement un petit voyant orange qui clignote au dessus, quand j’appuie il clignote orange deux fois et se remet à clignoter par intermittence.

image.jpg
Admin
Benjamin SOS Accessoire
28 jours plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

Accès au mode réglage:
– Vérifiez que la machine est éteinte et que la fenêtre coulissante est fermée.
– Appuyez sur le bouton de préparation pendant 6 secondes. Les deux molettes clignotent pour confirmer que vous êtes en mode réglage.
– Sélectionnez l’option de votre choix à l’aide de la molette appropriée.
– Appuyez sur le bouton de préparation.
– Référez-vous à la section mode de réglage pour des conseils détaillés.
Pour quitter le mode réglage:
– Ouvrez la fenêtre coulissante ou attendez 30 secondes pour que la machine se mette en veille automatiquement.

Cordialement.

PIRES
27 jours plus tôt

Bonsoir
comme je le dit plus haut, impossible de mettre les molettes en clignotement.
j’appuie pendant six seconde et aucun clignotement, je suis les instructions à la lettre et rien a faire.
que le clignotement orange voir photo.
cordialement

Admin
Benjamin SOS Accessoire
27 jours plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

pouvez-vous démonté l’appareil est nous dire si la résistance chauffe.

Cordialement.

PIRES
26 jours plus tôt

Bonsoir,
j’ai suivi votre tuto sur YouTube tous fonctionnent, par contre quand elle est branchée le piston est très chaud c’est normal ?
Cordialement

Admin
Benjamin SOS Accessoire
26 jours plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

Avez-vous de la vapeur qui s’échappe du piston ?

Cordialement.

PIRES
22 jours plus tôt

Bonjour,
non juste très chaud
Cordialement

Admin
Benjamin SOS Accessoire
21 jours plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

Dans l’ensemble piston vous avez la résistance, il est possible que cette résistance soit bouché par le calcaire.

Cordialement.

Pichon
1 mois plus tôt

Bonjour! Ma machine nespresso krups clignote en continu !! Impossible de faire couler un café ! Que faire??

Référence et marque de l'appareil
173262821083958209J
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Pichon

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir les références exacte de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.

Cordialement.

Hosana Chantal
1 mois plus tôt

Le levier de la machine Pixy est bloqué ne se relève pas pour insérer la capsule que faire?

Référence et marque de l'appareil
Pixy Nespresso
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Hosana Chantal

Bonjour,

Nous vous invitons a patienté pour que la pression au niveau de la capsule s’abaisse avant de le rouvrir la poignée vous pouvez forcée mais pas trop pour ne pas casser le système de piston.

Cordialement.

BOUFFANDEAU
1 mois plus tôt

Bonsoir
Quand je programme un expresso je n’ai que la moitié dans ma tasse et le reste coulé dans la machine sous le bac des capsules usagées
Que dois-je faire ?

Référence et marque de l'appareil
Krups
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  BOUFFANDEAU

Bonjour,

pouvez vous nous envoyé les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.

Cordialement.

MOITY
1 mois plus tôt

Bonjour ma machine a café nespresso magimix coule normalement pas entartré tout va bien ou presque mais depuis les café cours ,ou long ne coule que 3 secondes inpossible a reprogrammé !!!! Et quand je reste appuyé sur le long ou le court pour la programmer au bon niveaux celle ne veux rien savoir elle s arrête quand même au bout de 3 secondes j’ai tout essayé rien ni fait pouvez m aider ???????

Référence et marque de l'appareil
Machine a café nespresso magimix
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  MOITY

Bonjour,

Nous vous invitons à réinitialiser votre appareil en maintenant la touche lungo (grande tasse) 5 secondes.

Cordialement.

Laila diouri
1 mois plus tôt
Reply to  MOITY

J’ai le même problème que dois-je faire ?

Admin
Loïc SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Laila diouri

Bonjour,

Est-ce que vous pourriez détailler votre problème ?
Est-ce que nous pourrions également, avoir la référence de votre appareil ?

Cordialement.

Bibi
1 mois plus tôt

Bonjour j’ai une machine nespresso krups inissia. J’ai lancé un détartrage et l’eau coulait bien puis au bout d’un moment ça à fait “clac” j’ai dû débrancher la machine pour la sortir du mode détartrage. Maintenant quand je veux faire un café l’eau ne coule pas c’est comme si l’eau n’était plus aspirée ou est bloquée peut-être par un bouchon de calcaire…
J’ai laissé reposé la machine toute la nuit (ça porte conseil et pour pas la jeter du 3eme étage lol)
Maintenant quand je l’allume les deux voyants clignotent vite et je ne peux qu’appuyer sur la grande tasse (l’eau coule après avoir appuyé 15 fois..)
Comment faire pour la remettre en mode normal j’aimerais bien boire mon café
Merci pour votre aide

Référence et marque de l'appareil
Nepresso krups inissia
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Bibi

Bonjour,

Nous vous invitons à maintenir la touche lungo 5 secondes et vérifier si aucune durite n’est pas sortie de son logement.

Cordialement.

Mouch
1 mois plus tôt

bonjour l’eau coule et s’arrête au bout de 7″ (court ou long) détartrage fait, réinitialisation faite, déprogrammation impossible s’arrête toujours au bout de 7″ même en restant appuyé HELP

Référence et marque de l'appareil
Krups XN720T 10/4JO0816
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Mouch

Bonjour,

Pouvez-vous appareil éteint maintenir 3 secondes la touche lungo puis attendre 3 clignotements puis faire un café normalement.

Cordialement.

Didier Derenoncourt
1 mois plus tôt

Après avoir détartré la cafetiere et bien éteinte toute la nuit. Le voyant clignote encore rouge/vert

Référence et marque de l'appareil
Nespresso Vertuo
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt

Bonjour,

Pouvez-vous maintenir la touche café 7 secondes avec la porte ouverte, pour réinitialiser la machine.

Cordialement.

Jeannine Martin
2 mois plus tôt

Après le detartrage je rallume les 2 boutons clignotent et ne s,arretent plus meme en appuyant sur le mini ça ne change rien

Référence et marque de l'appareil
magimix m100 automatique
Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt

Bonjour,

Pour ressortir du mode détartrage nous vous invitons à maintenir les deux boutons pendant 3 secondes.

Cordialement.

Doukhan
2 mois plus tôt

Plus rien ne fonctionne quand j’appuie sur le bouton

Référence et marque de l'appareil
Nespresso club
Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  Doukhan

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir les références de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.

Cordialement.

Stéphanie
2 mois plus tôt

Référence de ma cafetière : M115 ESSENZA MINI

Référence et marque de l'appareil
M115 ESSENZA MINI
Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  Stéphanie

Bonjour,

L’un des boutons est peut-être usé ou une éventuelle présence de saleté en dessous, une réparation avec un démontage est fortement conseillé.

Cordialement

Stéphanie
2 mois plus tôt

Bonsoir,

Ma senseo magimix a deux boutons : café court(que je n’utilise jamais) et grand café. Ce second bouton se bloque régulièrement.
Alors…il ne faut pas nous prendre pour des cons:oui,elle est propre et detartree,et non,appuyer sur les 2 boutons simultanément ne résoud rien .La débrancher non plus!

Référence et marque de l'appareil
Senseo magimix
Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  Stéphanie

Bonjour,

Pouvez-vous envoyer la référence de votre appareil.

Cordialement.

Franck DG
2 mois plus tôt

Bonjour,
J’ai une Krups YY3074FD. J’ai lancé un détartrage et je l’ai oublié à l’étape intermédiaire. Quand j’ai voulu relancer le détartrage, elle s’est mis à faire un bruit “clac clac clac clac… Crac !” comme si elle forçait sur un pignon alors qu’il est bloqué. Elle force et finit par s’arrêter en allumant le picto prise électrique indicateur de panne (aucun type de panne ne s’affiche). Impossible de sortir du mode détartrage. La notice indique que c’est normal et pour notre sécurité !!! J’ai essayé un grand nombre de combinaison de touches… sans succès. Donc si quelqu’un peut m’aider. Merci par avance

Référence et marque de l'appareil
Krups YY3074FD
Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  Franck DG

Bonjour,

Avez-vous accès au percolateur un nettoyage en direct de celui si et une remise en place pourrait éviter les bruits de “clac”.
L’appareil pourra après reprendre son nettoyage.

Cordialement.

MATHIEU
2 mois plus tôt

mes trois boutons clignotent l’un après l autre

Référence et marque de l'appareil
magimix
Admin
Loïc SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  MATHIEU

Bonjour,

Pourrions-nous avoir la référence de l’appareil s’il vous plaît ?
Cela nous permettra d’identifier l’appareil et de tenter de vous aider.

Cordialement.

Louati
2 mois plus tôt

Bsr svp ma ma machine Krups xn110 ne s’allume plus

Référence et marque de l'appareil
Nespresso Krups xn110
Admin
SOS Accessoire Jorge
2 mois plus tôt
Reply to  Louati

Bonjour,
Votre modèle doit être assez récent, est-il encore sous garantie ?
L’appareil possède-t-il un interrupteur marche/arrêt au niveau du socle ?
Cordialement.

Salim labiod
2 mois plus tôt

Bonjour
La manip de maintien du bouton et de réinitialisation ne marchent pas il faut s’y prendre à 5 fois pour avoir un lungo machine essenza

Référence et marque de l'appareil
Essenza krups
Last edited 2 mois plus tôt by Salim labiod
Admin
Loïc SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  Salim labiod

Bonjour,

Avez-vous effectué un détartrage de l’appareil ?
Parfois un seul détartrage ne suffit pas, n’hésitez pas à en effectuer un ou deux supplémentaires.

Cordialement.

Lyne
3 mois plus tôt

Ma machine vertuo reçu le 25 décembre clignote orange rapidement. J’ai fait un détartrage, mais rien n’y fait! On dirait qu’elle veut seulement faire un nettoyage. Je l’ai débranché pendant une journée, mais rien n’y fait. J’ai essayé de la reprogrammer mais rien ne change.

Référence et marque de l'appareil
Vertuo no de série: 20206CV1b211672E2AG
Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Lyne

Bonjour,

Pourriez-vous nous transmettre la référence de l’appareil et non le numéro de série ?
Nous cherchons la raison de ces clignotements.

Cordialement.

Lyne
3 mois plus tôt

81860773, c’est le numéro de confirmation de commande. C’est une Vertuo Next et numéro de série: 20206CV1b211672E2AG

Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Lyne

Bonjour,

Vous n’avez aucun clignotement rouge ?
Avez-vous bien suivi le processus de nettoyage et de détartrage ?
Si oui refaites le processus de détartrage, puis le nettoyage.
Si le problème persiste, l’appareil étant sous garantie, nous vous conseillons de voir avec le magasin qui vous a vendu l’appareil.

Cordialement.

Lyne
3 mois plus tôt

Merci de m’avoir répondu rapidement!

Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Lyne

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement.

Warcollier
3 mois plus tôt

Bonjour
interruption du café par manque d’eau
j’ai essayé de reprogrammer mais la machine s’arrête après 4 seconde environ
que faire
j’ai fais ce qu’on appelle un déblocage mais rien à faire Il faut appuyer 3fois pour avoir un café long
merci de votre aide

Référence et marque de l'appareil
Magimix nespresso
Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Warcollier

Bonjour,

Quelle est la référence de l’appareil ?
Avez-vous tenté de faire un détartrage ?

Cordialement.

Dulondel
3 mois plus tôt

J’ai une machine vertuo l’eau ne coule pas

Référence et marque de l'appareil
Vertuo
Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Dulondel

Bonjour,

Pourriez-vous nous transmettre la référence de l’appareil ?
Ceci nous permettra de tenter de vous aider.
Avez-vous tenté de faire un détartrage ?

Cordialement.

Franchi Christine
3 mois plus tôt

Bonjour j’ai une cafetière Nespresso magimix.
Depuis quelques temps je n’arrive plus à reprogrammer la cafetière . Pour obtenir une tasse Lungo il faut appuyer au moins 6 fois !
J’ai suivi les modes d’emploi préconisés mais rien ne fonctionne ?
Pouvez vous m’aider svp

Référence et marque de l'appareil
11296-L190 NM
Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt

Bonjour,

Avez-vous tenté de faire une détartrage ?
Avez-vous tenté de réinitialiser l’appareil ?

Cordialement.

Lutz
3 mois plus tôt

Bonjour j ai fait un détartrage et depuis elle me fait que des petits café alors que je vais sur grande tasse

Référence et marque de l'appareil
Magimix
Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Lutz

Bonjour,

Pourrions-nous avoir la référence de l’appareil ?
Pouvez-vous retenter un autre détartrage, il arrive parfois qu’un seul ne suffise pas si le calcaire est très présent dans l’appareil ?

Cordialement.

Crouzeilles
3 mois plus tôt

Ma machine est bloquée je ne peux sortir la capsule , elle ne s’allume plus en la branchant merci de votre réponse !!

Référence et marque de l'appareil
Krups type XN250
Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Crouzeilles

Bonjour,

Tentez de retirer le bac de récupération.
Et récupérer la capsule par le dessous.
Pour ce qui est de l’alimentation avez-vous essayé de la brancher sur une autre prise ?

Cordialement.

belhomme
3 mois plus tôt

Bonjour
suite à un nettoyage de la machine, des la mise sous tension la pompe à eau démarre et ne s’arrête plus , de plus les voyants petite et grande tasse clignotent alternativement .

Référence et marque de l'appareil
M105 Inissia ref 11351
Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  belhomme

Bonjour,

Avez-vous tenté de la débrancher et de la rebrancher pour voir si la panne est toujours présente ?
Si la panne est toujours là, tentez une réinitialisation de l’appareil.

Cordialement.

Samuel Servant
3 mois plus tôt

Bonjour
Ma cafetière coule que 3sec (expresso ou lundi) impossible de la régler… malgrés diverses manipulations
Que me conseillez vous ?

Référence et marque de l'appareil
Maximum
Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Samuel Servant

Bonjour,

Quelle est la référence de votre machine ?
La référence se trouve sur la plaque signalétique sous l’appareil, le plus souvent sur ce type d’appareil.

Cordialement.

Samuel Servant
3 mois plus tôt

Suite au détartrage complet , tout est OK…. la programmation est de nouveau disponible

Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Samuel Servant

Bonjour,

Nous en sommes ravis pour vous.
Merci pour votre retour.

Cordialement.

gracia
3 mois plus tôt

l eau coule 7 secondes et s arrete. dans les 2 cas petite ou grande tasse

Référence et marque de l'appareil
krups XN 760 B
Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  gracia

Bonjour,

Avez-vous tenté de réinitialiser votre appareil ?

Cordialement.

Zerath
4 mois plus tôt

La pompe de ma cafetière est coincée. J’ai introduit une capsule. Rien ne s’écoulait. Alors j’ai essayé de soulever la pompe mais elle est coincée!!
Que faire?

Référence et marque de l'appareil
Nespressi
Admin
Loïc SOS Accessoire
4 mois plus tôt
Reply to  Zerath

Bonjour,

Est-ce qu’elle est coincée mécaniquement ?
Ou est-ce qu’elle est bouchée ?

Cordialement.

Cathy
4 mois plus tôt

Les 2 cotés clignotent machine nespresso,le côté. Gauche ne fonctionne plus

Référence et marque de l'appareil
Grosse machine nespresso modèle 2010
image.jpg
Admin
Loïc SOS Accessoire
4 mois plus tôt
Reply to  Cathy

Bonjour,

Les clignotements sont ils lents ou rapides?
Il est possible que l’appareil n’arrive pas à monter en température.

Cordialement.

Vincent DE MORI
5 mois plus tôt

cafetiere neuve mais d’achat un peu ancien…je n’arrive pas a l’amorcer…le moteur tourne mais l’eau ne remonte pas
merci de m’eclairer voir de m’indiquer la solution

Référence et marque de l'appareil
cafetiere HOMDAY 397385
Admin
SOS Accessoire Jorge
5 mois plus tôt

Bonjour,
Le principe est le même que sur les modèles de marque nespresso.
Pour cela,
remplir le réservoir
Mettre l’appareil en chauffe
puis faite couler un café sans capsule
au même moment que la pompe fait du bruit lever la poignée, attendre quelques secondes et refermer.
Réitérez l’opération si nécessaire et dès que l’eau commence à coulé, remplir une tasse et normalement le tour est jouer.
Cordialement.

Frohman
5 mois plus tôt

Ma m’Agimix 11316 s’arrête au bout de 2 secondes et se sur programme Long ou courJ’ai essaye de la reprogrammer en appuyant plus longtemps sur chaque bouton rien ni fait
Pour info je constate que lors de l’écoulement de l’eau la machine démarre normalement et très rapidement on a l’impression que la pompe n’a plus d’eau alors que le réservoir est plein j’ai donc réamorcé la pompe en soulèvent et baissant le manche pas plus de résultat
Quelle conseil pouvez-vous me donner

Référence et marque de l'appareil
Magimix 11316
Admin
Loïc SOS Accessoire
5 mois plus tôt
Reply to  Frohman

Bonjour,

Vous semblez avoir un bouchon quelque part dans le circuit.
Est ce qu’au départ d’une demande, l’eau diminue dans le réservoir?

Cordialement.

Henrique Teixeira Pinto
5 mois plus tôt

Comment ouvrir cafetière pour voir la panne

Référence et marque de l'appareil
Xn760b10/4jo/2016r
Admin
Loïc SOS Accessoire
5 mois plus tôt

Bonjour,

Cette vidéo pourra peut être vous aider.
https://www.youtube.com/watch?v=CHSJW2FcuWc

Cordialement.

DOUARD
6 mois plus tôt

Bonjour après avoir suivi les conseils plus haut, ma machine ne coule que quelques secondes concerne les deux boutons (court et long) du coup il faut que j’appuie 3 à 4 fois pour avoir les cafés désirés.
Merci de votre aide.

Référence et marque de l'appareil
Ref. 11 297 - M190 NM. magimix
Admin
Cédric SOS Accessoire
6 mois plus tôt
Reply to  DOUARD

Bonjour,

Normalement on devrait pouvoir régler la quantité d’eau pour chacun des deux boutons (court et long) en appuyant et en restant appuyé sur la touche.
Pouvez-vous nous dire comment se comporte l’appareil quand vous le faites ?

Cordialement.

DUMEZ
7 mois plus tôt

Bonjour,
J’ai démonté ma cafetière magimix 11414, pour remplacer le joint, j’en ai profité pour ouvrir la chaudière et la nettoyer. Après, j’ai tout remonté et la cafetière ne fonctionne pas. Faut-il faire une manipulation particulière ? Laquelle ?
Je vous remercie d’avance.

Référence et marque de l'appareil
Cafetière magimix 11414
Admin
SOS Accessoire Jorge
7 mois plus tôt
Reply to  DUMEZ

Bonjour,
Malheureusement pas de manipulation complémentaire pour la remettre en fonction.
L’appareil ne s’allume plus du tout ou celui-ci ne veut plus faire de café ?
Cordialement.

Turbiaux
7 mois plus tôt

J’ai changé la pompe de ma cafetière et quand je la met en marche le voyant clignote rapidement comme s’il n’y avait pas assez d’eau
Pouvez-vous m’éclairer
Cordialement

Référence et marque de l'appareil
Philips senseo 7825
Admin
Loïc SOS Accessoire
7 mois plus tôt
Reply to  Turbiaux

Bonjour,

Etes vous sûr de ne pas avoir mal remis le contact permettant de contrôler le niveau d’eau?

Cordialement.