Débloquer ou reprogrammer une machine à expresso

Une chose est claire : vous ne pouvez pas vous passer de votre café expresso le matin avant de partir travailler. ☕️ 

En plus, c’est d’une simplicité enfantine ! Vous insérez une capsule dans votre machine à expresso puis vous appuyez sur le bouton de commande pour obtenir un délicieux café …

Mais depuis quelques matins, ce n’est plus le cas : votre tasse est à moitié remplie et du coup vous partez travailler à moitié motivé …  😔 

Il arrive également que de mauvaises manipulations ou appuis prolongés sur les boutons des tasses ne finissent pas bloquer votre machine à café.

Dans ces 2 situations, il sera nécessaire de débloquer ou reprogrammer votre machine. Nous vous expliquons comment procéder dans cet article.

trouver-la-piece-detachee-pour-cafetiere

Cas n°1 : la machine à Expresso est bloquée

  • Vous avez appuyé simultanément et trop longtemps sur les 2 boutons de l’appareil qui s’est mis en mode détartrage.
  • Vous avez éteint votre machine à café après avoir effectué un détartrage sans sortir de ce mode.

Les symptômes d’une machine à café bloquée

Lorsque vous allumez votre machine, les voyants petite tasse et grande tasse de votre machine expresso clignotent rapidement et en continu.

Comment débloquer votre machine expresso ?

Pour sortir du mode détartrage, il vous suffit d’appuyer simultanément sur la touche grande tasse et petite tasse pendant au moins trois secondes.

Débloquer la machine à café en appuyant simultanément sur les 2 boutons pendant quelques secondes

Cas n°2 : la cafetière à Expresso s’est déprogrammée

Quoi de plus désagréable que de se retrouver avec un mini café au lieu de son expresso lungo habituel ! Rassurez-vous, cela arrive très fréquemment et vous pourrez y remédier facilement en suivant nos conseils ci-dessous.

Quelle est l’origine du déréglage ?

  • Vous avez répété trop souvent de brefs appuis sur l’un des boutons et ainsi, déréglé la quantité délivrée par tasse,
  • Une autre personne a stoppé prématurément la distribution de son café. 😤 

Les symptômes d’une machine à expresso déréglée

L’eau coule trois secondes, puis la machine s’arrête et fait un drôle de bruit,
– Vous devez répéter jusqu’à 3 à 4 fois l’appui sur le bouton café Lungo pour obtenir la quantité de café souhaitée,
– Votre tasse à café est à moitié remplie.

Comment reprogrammer sa machine à café ?

Bon à savoir ☝️ 
Les réglages usine d’une machine Nespresso sont les suivants : Tasse Ristretto : 25 ml – Tasse Espresso : 40 ml – Tasse Lungo : 110 ml

  1. Remplissez le réservoir à eau et insérez une capsule.
  2. Déposez votre tasse sur le support tasse
  3. Appuyez et maintenez l’appui sur le bouton “Espresso” ou “Lungo”
  4. Relâchez le bouton lorsque le volume désiré est atteint
  5. Le niveau du volume d’eau est à présent mémorisé à votre convenance.
Machine à café expresso

Vous avez résolu votre souci ? Bravo !  👏  Maintenant, il ne vous reste plus qu’à déguster un bon café comme vous l’aimez !

Votre café ne coule toujours pas correctement ? Il s’agit peut-être d’un autre dysfonctionnement : trouvez lequel en vous aidant de cette aide au diagnostic de panne

Fred déguste un bon café expresso
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Florence Navarre
11 jours plus tôt

Bonjour ma vertuo Nespresso Krups première génération démarre puis clignote rouge deux fois. Je n’arrive pas à lancer le mode détartrage ( j’ai essayé bouton principal + languette argent simultanément 3 sec et bouton principal 7 sec). Une idée svp?

Référence et marque de l'appareil
Vertuo Nespresso Krups première generation
Admin
Benjamin SOS Accessoire
10 jours plus tôt

Bonjour,

Nous vous invitons à faire l’annulation comme ceci :
Appuyer sur le bouton 3 fois en 2 secondes pour lancer le nettoyage de la machine et laisser le processus se terminer automatiquement. La lumière ORANGE clignotera pendant le nettoyage. De l’eau s’écoulera en moins de 2 minutes. Le processus répète trois cycles de nettoyage interne suivi de l’expulsion d’eau.

Cordialement.

Feret
15 jours plus tôt

Comment débloquer ma cafetière d une capsule

Référence et marque de l'appareil
Espresso krupps
Admin
Benjamin SOS Accessoire
14 jours plus tôt
Reply to  Feret

Bonjour,

Nous vous invitons à patienter pour que les pressions se rééquilibrent dans votre machine expresso une fois la capsule récupérée nous vous invitons a opéré un détartrage.

Cordialement.

claire
16 jours plus tôt

bonjour ma Magimix Prodigio laisse passer le marc de café, j’utilise des capsules l’Or. Merci

Référence et marque de l'appareil
magimix prodigio
Admin
Benjamin SOS Accessoire
15 jours plus tôt
Reply to  claire

Bonjour,

Vous avez probablement un défaut avec l’élément qui perce les capsule nous vous invitons a opérer un détartrage ce qui pourra amélioré l’injection d’eau dans la capsule.

Cordialement.

ruiz
20 jours plus tôt

Machine reste en pression avec une capsule, comment ouvrir pour retirer la pression

Référence et marque de l'appareil
Magimix Inissia M105 black
Admin
Benjamin SOS Accessoire
18 jours plus tôt
Reply to  ruiz

Bonjour,

Pour ne rien endommager en forcent nous vous invitons a patienté pour que la pression s’équilibre à l’intérieur une fois ouvert nous vous invitons a faire un nettoyage anticalcaire.

Cordialement.

Pereira Celine
25 jours plus tôt

J ai ma machine l or barista le bouton marche clignote tous le temp avec réservoir plein tous comme il faut et ne s arrete pas que faire merci

Référence et marque de l'appareil
L or barista lm8016
Admin
Loïc SOS Accessoire
25 jours plus tôt
Reply to  Pereira Celine

Bonjour,

Est-ce que le bouton clignote rapidement ou lentement ?
Est-ce que le flotteur du réservoir n’est pas bloqué ?
Est-ce que le filtre sur la base où s’emboîte le réservoir n’est pas bouché ?

Cordialement.

Valérie Limousin
25 jours plus tôt

bonjour, j’ai une cafetière Krups WN800610. Les tailles des cafés sont déréglés et je n’arrive pas à les re-régler (lorsque je laisse mon appuyé mon doigt sur le bouton). Comment faire? Merci de votre aide

Référence et marque de l'appareil
XN800610 Krups
Admin
Benjamin SOS Accessoire
25 jours plus tôt

Bonjour,

Pour entrer dans le mode « Menu », pressez et maintenez le bouton Espresso en même temps que vous allumez la machine (la lumière du milieu s’éclaire en orange).
Pressez simplement le bouton Lungo pour réinitialiser les réglages usines (économie d’énergie : 9 min, niveau d’intensité de l’eau : fort

Cordialement.

Richard Léa
1 mois plus tôt

Bonjour, une capsule est bloquée dnas la machine, j’ai essayé de démonter mais rien n’y fait la capsule reste bloquée. Que faire ?

Référence et marque de l'appareil
Nespresso
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Richard Léa

Bonjour,

Pouvez-vous nous donner la référence exacte de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.
Le fait de patienté 2 ou 3 heures permet aux pressions de se rééquilibrer se qui facilite l’ouverture du bloc capsule un nettoyage anticalcaire peu ensuite être effectué.

Cordialement

Feret
15 jours plus tôt
Reply to  Richard Léa

J ai le même problème, besoin d aide merci

A.oun
1 mois plus tôt

Bonjour,
Je rencontré un problème avec le réglage de la taille du café souhaitée. J’ai essayé de recalibrer en restant appuyé sur les boutons expresso et lungo mais rien n’y fait.

J’ai également essayé de réinitialiser les paramètres d’usine mais même avec ça le problème subsiste.

Référence et marque de l'appareil
180 292 90d 0205 582 2Ak
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  A.oun

Bonjour,

Il faut pour recalibrer rester appuyer sur une seule touche expresso ou lungo le temps de la quantité désiré.

Cordialement.

Laurent
1 mois plus tôt

Bonjour,
Que ce soit en court ou en long, le café coule pendant 5 secondes et s’arrête, j’ai essayé de reconfigurer le temps en maintenant le bouton appuyé mais là aussi, en 5 secondes, tout stoppe.
Bref, je ne comprends pas.
Tartre ?

Référence et marque de l'appareil
Magimix
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Laurent

Bonjour,

Pouvez-vous nous envoyer les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.

Cordialement.

Laurent
1 mois plus tôt

Voici la plaque trouvée sous la machine.

Capture.PNG
Admin
Loïc SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Laurent

Bonjour,

Une fois l’appareil allumer nous vous invitons à appuyer trois fois sur le bouton lungo (café long) puis éteindre et rallumer l’appareil.

Cordialement.

Laurent
1 mois plus tôt

3 appuis courts? Longs? brefs?

Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Laurent

Bonjour,

3 appuis courts sont suffisants.

Cordialement.

Laura
1 mois plus tôt

Bonjour,

Ma nespresso vertuo indique toujours la couleur rouge/verte-jaune sur le bouton de demarrage, je l’ai deja detratré, je bien sortie du mode détartrage mais il reste comme ca,quelqu’un a une idée de ce que je dois faire?

Merci

Référence et marque de l'appareil
Nespresso vertuo
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Laura

Bonjour,

Pouvez-vous nous envoyer les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.

Cordialement.

Laura
1 mois plus tôt

Voici la référence 18073DB2a1194682093

Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Laura

Bonjour,

Cette référence n’est pas celle dont nous avons besoin pouvez-vous nous envoyer une photo de la plaque signaletique.

Cordialement.

laura
1 mois plus tôt

la voici, merci

nespresso.PNG
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  laura

Bonjour,

Nous vous invitons à appuyer trois fois sur le levier en moins de 3 sec pour réinitialiser l’appareil.

Cordialement.

Sartory
1 mois plus tôt

Bonjour, après avoir effectué le détartrage sur ma machine Vertuo il m’est impossible sortir de ce mode, le bouton clignote en orange rapidement en orange même après avoir fais un appuie long de 7s comme expliquer dans la notice
Que faire ? Merci

Référence et marque de l'appareil
20296CV1b13445820ah
Admin
Loïc SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Sartory

Bonjour,

Nous vous invitons a laissé débrancher votre appareil 10 min puis de renouveler l’appuie long de 7 secs.

Cordialement.

Sartory
1 mois plus tôt

Merci de votre réponse, ça ne fonctionne toujours pas après l’appuie long de 7s le voyant s’éteint puis quand je j’appuie de nouveau comme pour faire couler un café il se remet à clignoter en orange.
Qu’est-ce je pourrai essayer d’autre ?
Merci d’avance.

Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Sartory

Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si votre résistance chauffe et si la pompe se met en route.

Cordialement.

Sartory
1 mois plus tôt

Bonjour,

Oui la pompe et la résistance fonctionne, car quand je j’appuie sur le bouton elle me vide le réservoir d’eau d’une traite comme pendant le détartrage.
Sur le site de nespresso ils disent Ceci : 21. La lumière ORANGE clignote en continu
Une Fonction Spéciale est activée
Voir la section qui s’applique: Détartrage/Nettoyage/Vidage/Paramètres d’usine.
Et je ne peut pas en sortir

Merci

Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Sartory

Bonjour,

Pouvez-vous pendant que la pompe est en fonction appuyer 7 sec sur le bouton pour réinitialiser le module il est possible que le module électronique soit aussi en défaut et ne vous laisse aucune manœuvre.

Cordialement.

jean-yves hédon
1 mois plus tôt

bonjour, ma magimix nespresso prodigio laisse passer le marc de café au bout de 3 secondes quelque soit le mode cour normal ou long que se passe t il ?

Référence et marque de l'appareil
m
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt

Bonjour,

Pouvez-vous nous nous dire quel type de capsule utiliser vous les capsules en plastique plus fragile peuvent donner ce type de défaut.

Cordialement.

Sabine Abou abbas
1 mois plus tôt

Bonjour
J’ai une nespresso lattissima pro . J’ai commencé le cycle detartrage mais ce dernier s’interrompt après 1 minute sans faire couler de l’eau sachant que l’écran affiche detartrage pas fini . J’ai réessayer mais c pareil à chaque fois . Comment pourrai-je résoudre ce problème . Bien à vous

Référence et marque de l'appareil
Lattissima pro de nespresso delongui
Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt

Bonjour,

Nous vous invitons à démonter votre machine à café et a contrôlé si la chaudière chauffe est si les tuyaux venant de la pompe ne sont pas bouchés.

Cordialement.

Agar
2 mois plus tôt

Bonjour. Voilà j’ai une machine à grain Krups et après avoir déclancher le mode de détartrage un code d’erreur s’est affiché après 7minutes . Je l’ai éteint . Maintenant elle est bloquée sur “retirer le bac à cake “.je ne sais pas comment la reintialisée . Ou dois je faire autre chose !!! Aidez moi s’il vous plaît

Référence et marque de l'appareil
Krups type xp7220
Admin
Loïc SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Agar

Bonjour,

Avez-vous tenté de retirer tous les bacs et de les remettre ?
Puis de relancer le détartrage.

Cordialement.

Agar
1 mois plus tôt

Oui mais en vain . Ça demande tjr le détartrage est je n’arrive pas à l’annulé. Si je relance le détartrage ça rebloque .
Nb. J’ai lancé le nettoyage sans pastille

Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Agar

Bonjour,

Il n’est pas possible d’annuler le détartrage en cours nous vous invitons a nettoyé le bac a café est à regarder c’est contacts.

Cordialement.

Agar
1 mois plus tôt

J’essayerai merci beaucoup pour votre réponse

Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Agar

Bonjour,

Nous sommes en attente de votre réponse.

Cordialement.

Agar
1 mois plus tôt

Salut. Merci Benjamin pour tes conseils. J’ai nettoyé tout les contacts + la plaque électrique et j’ai relancé le détartrage . Maintenant je suis entrain d’en profiter . Ça à marcher merci mon ami. Cordialement

Admin
Benjamin SOS Accessoire
1 mois plus tôt
Reply to  Agar

Bonjour,

Nous nous tenons à votre disposition pour toutes autres questions.

Cordialement.

AYED
2 mois plus tôt

Machine bloquée

Référence et marque de l'appareil
NESPRESSO type 734/CS223
Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  AYED

bonjour,

pouvez vous nous dire ce qui est bloqué le piston, les touches,….

Cordialement.

Selena Brand
2 mois plus tôt

Bonjour
le bouton de ma machine a café nespresso longhi est bloqué et la machine ne s’etaint plus comment faire pour le debloquer c’est le bouton de la petite tasse avec ça la machine reste allumer tout le temps qu’elle erreur j’ai commis? merci

Référence et marque de l'appareil
machine a cafe nespresso delonghi EN500.W
Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  Selena Brand

bonjour,

nous vous invitons a tenté de le debloqué avec votre ongle ou un tout petit tournevis si rien ne fonctionne il faudra demonté le chassis superieure de votre machine a café.

Cordialement.

Lucie
2 mois plus tôt

Bonjour,
Je souhaiterais réinitialiser ma nespresso krups essenza.
J’ai lu sur la notice que je devais appuyer longuement sur le bouton café long, cafetière éteinte.
Cafetière éteinte veut dire en veille ou veut dire que le bouton on/off situé sur le côté (en bas) doit être sur off ? Dans le dernier cas, elle est hors secteur…

Ma nespresso ne se met plus en veille, malgré des heures de non-utilisation. Du coup je n’arrive pas à la réinitialiser.

Référence et marque de l'appareil
XN210710/1L0-3708 R
Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  Lucie

Bonjour,

Effectivement vous devez le faire la cafetière en veille.

Cordialement.

Lucie
2 mois plus tôt

Comment dois-je faire pour qu’elle se mette en veille ?
Malgré des heures d’inutilisation (toute la nuit !) elle reste allumée….

Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  Lucie

Bonjour,

Éteignez et débranchez la machine, enlevez la cartouche filtrante, attendez 1 minute et redémarrez la machine.
Maintenir l’appui sur la touche ON/ OFF au moins 3 secondes pour le démarrage.

Cordialement.

Eddie
2 mois plus tôt

Krups Ea87 intuition

Référence et marque de l'appareil
krups EA870810 700 2420
16201438199015292293207622462188.jpg
Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  Eddie

Bonjour,

Votre machine a café défini automatiquement quand vous deviez faire le détartrage si elle vous propose uniquement le clean c’est ce programme que vous devait effectuer.

Cordialement.

Eddie
2 mois plus tôt

impossible de détartrer une krups broyeur intuition, la fonction detartrage ne s’affiche pas j’ai juste la fonction clean et rinçage.

Référence et marque de l'appareil
EA8700810/700-2420
Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  Eddie

Bonjour,

Pouvez-vous nous envoyer les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.

Cordialement.

Cruveiller Karine
2 mois plus tôt

Cafetière nespresso Krups XN700110.
Quelle que soit la touche sur laquelle on appuie, elle ne fait que des cafés longs.
Si je suis la procédure pour réinitialiser, j’éteins ma machine et j’appuie sur la touche café long pendant plusieurs secondes. Il ne se passe rien.
Si j’essaie de reprogrammer chaque touche en maintenant appuyé et arrêtant quand le niveau est atteint, dès que je réappuie sur la touche café court l’eau coule longtemps comme pour un café long…
Je ne sais plus quoi faire. Merci

Référence et marque de l'appareil
Krups XN700110
Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt

Bonjour,

Une fois la machine éteinte maintenais la touche lungo puis rallumer la machine tout en maintenant lungo enfoncé.
Puis relâcher la touche lungo.

Cordialement.

Cruveiller Karine
2 mois plus tôt

Merci, la programmation du volume délivrée a changé !!!
Mais ce n’est pas encore les réglages usines… Mon expresso court déborde… Je continue à chercher.

Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt

Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le café est bien chaud pas trop dilué.

Cordialement.

Cruveiller Karine
2 mois plus tôt

Bonsoir
Oui, le café est bien chaud et n’est pas dilué.

Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt

Bonjour,

Nous vous invitons à refaire la manipulation du précédent réglage car cela permettra de reparamétrer la cafetière.

Cordialement.

Jasmine
2 mois plus tôt

Bonjour
Les deux boutons de ma machine ne cesse de double clignoter. J’ai essayé la procédure pour sortir du mode détartrage mais rien ne se passe…
que puis je faire pour que ça cesse ?

Référence et marque de l'appareil
N’empressons krups XN2105
Admin
Benjamin SOS Accessoire
2 mois plus tôt
Reply to  Jasmine

Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le corps de la machine est chaud ou pas. Il est possible que vous ayez un défaut de chauffage les voyant arrête de clignoter une fois la machine arrivée a température.

Cordialement.

isla
3 mois plus tôt

Ma cafetière nespresso est toute neuve mais le café est limite froid.

Référence et marque de l'appareil
Cité nespresso
Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  isla

Bonjour,

Si votre appareil est neuf, il est préférable de voir avec le magasin qui vous a vendu l’appareil.
Un simple démontage de l’appareil pourrait rompre votre garantie.
Il est donc préférable pour la préserver de ne pas la démonter.

Cordialement.

Daniele Martin
3 mois plus tôt

Impossible de faire refonctionner ma machine après un detartrage .J”ai suivi les conseils trouvés sur le site :appuyer 5 sec sur touche lungo ou 3 simultanément sur les 2 touches rien n’y fait l’eau ne s’écoule pas. Merci de me re seigner

Référence et marque de l'appareil
Krups modèle xn100
Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Daniele Martin

Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le corps de l’appareil est chaud est si vous entendez la pompe fonctionner.

Cordialement.

Adeline
3 mois plus tôt

Bonsoir, je viens de ressortir ma machine nespresso du carton, qui n’a pas fonctionné depuis 10 ans au moins, nous l’avons rallume après nettoyage pour un dettartage, la pompe à eu un peu de mal mais au bout de quelque manipulation, elle a fini par couler !!! Mais après plusieurs passage de détartrage, car après 10 ans dans une cave, c’était nécessaire, mais maintenant elle n’arrête plus de clignoter et impossible de la faire stopper !!! Que dois je faire ??? Merci pour votre réponse !!!

Référence et marque de l'appareil
Nespresso Koenig model citiz&milk
16195437509027246489565347962026.jpg
Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Adeline

Bonjour,

Avec la machine éteinte, appuyez et maintenez enfoncer le bouton Lungo pendant 5 secondes
Les voyants clignotent rapidement 3 fois pour confirmer la réinitialisation de la machine aux réglages d’usine.
Les voyants continueront à clignoter normalement, pendant le préchauffage, jusqu’à ce qu’elle soit prête. Voyants allumés en continu : prêt

Cordialement.

Lili
3 mois plus tôt

Bonjour, j’ai détartré ma machine, c’est la 1ère fois que je le faisais. Ne sachant pas, pour remettre de l’eau dans la cuve je l’ai éteinte, j’ai rallumé puis continué le détartrage et je n’arrive plus à sortir de ce mode. J’ai appuyé sur le bouton lungo plusieurs secondes et rien ne se passe, je l’ai fait aussi machine éteinte et toujours rien. Y a t-il quelque chose que je puisse faire? Merci d’avance bonne journée à vous

Référence et marque de l'appareil
nespresso krups
Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Lili

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir les références exactes de l’appareil ou une photo de la plaque signalétique.
Nous vous invitons à maintenir les 2 touches appuyées pendant 5 secondes une fois l’appareil allumé.

Cordialement.

Ndiaye Modou
3 mois plus tôt

Les deux boutons clignotent sans arrêt et la quantité d’eu qui sort continue de se verser

Référence et marque de l'appareil
Nespresso inissia SA1007
Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Ndiaye Modou

Bonjour,

Nous vous invitons à rétablir les réglages usines avec cette manipulation :
La machine en position éteinte,
Appuyez et maintenez enfoncer le bouton Lungo pendant 5 secondes.
Les voyants clignotent rapidement 3 fois pour confirmer la réinitialisation de la machine aux réglages d’usine.
Les voyants continueront à clignoter normalement, pendant le préchauffage, jusqu’à ce qu’elle soit prête.

Cordialement.

MAMADOU MEITE
3 mois plus tôt

Voici la plaque de ma machine
Merci

Référence et marque de l'appareil
KRUPS 16137C40F003258201C
16187472599894755375046804590968.jpg
MAMADOU MEITE
3 mois plus tôt

Bonjour,
J’ai le modèle KRUPS,
Lorsque je le branche les deux touches de tasse clignotent en continu donc impossible de servir une tasse.

Référence et marque de l'appareil
KRUPS 16137C40F003258201C
Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  MAMADOU MEITE

Bonjour,

Voici une vidéo qui pourra vous être utile :
https://www.youtube.com/watch?v=k7HhqyDkN2o

Cordialement.

PIRES
3 mois plus tôt

Bonsoir,
j’ai le modèle Expert et elle est bloqué en mode détartrage
impossible de faire la manipulation détartrage, pouvez-vous m’aider
merci

Référence et marque de l'appareil
Expert nespresso
Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

Nous vous invitons a appuyé sur le bouton “lingot” pendant 5 secondes.

Cordialement.

PIRES
3 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonsoir
je ne peux pas appuyer sur ce bouton, il sert à sélectionner le type de café.
la manipulation pour détartrage est
appuyer 6s et après les deux bouton sélection et température clignote et la mienne ne clignote pas
merci par avance de votre aide

Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.

Cordialement.

PIRES
3 mois plus tôt

Bonsoir
ci-joint
Cordialement

26C24AD2-A5DF-48F2-B324-59975B2B2A6D.jpeg
Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

Pour restaurer les réglages par défaut à partir de votre machine :
– Entrez dans les modes de réglage.
– Sélectionnez l’icône Lungo.
– Appuyez sur le bouton de préparation, l’icône Lungo clignotera pour confirmation.
– Pour confirmer, sélectionnez le chiffre 1 du bouton de température et appuyez sur le bouton de préparation.
– Pour quitter, sélectionnez le chiffre 0 du bouton de température et appuyez sur le bouton de préparation.
– Tous les voyants clignotent pour confirmation
Accès au mode réglage:
– Vérifiez que la machine est éteinte et que la
Fenêtre coulissante est fermée.
– Appuyez sur le bouton de préparation pendant
6 secondes. Les deux molettes clignotent pour
Confirmer que vous êtes en mode réglage.
– Sélectionnez l’option de votre choix à l’aide de
La molette appropriée.
– Appuyez sur le bouton de préparation

Cordialement.

PIRES
3 mois plus tôt

Bonjour
le souci c’est quel ne clignote pas, peut importe la manipulation.
j’ai seulement un petit voyant orange qui clignote au dessus, quand j’appuie il clignote orange deux fois et se remet à clignoter par intermittence.

image.jpg
Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

Accès au mode réglage:
– Vérifiez que la machine est éteinte et que la fenêtre coulissante est fermée.
– Appuyez sur le bouton de préparation pendant 6 secondes. Les deux molettes clignotent pour confirmer que vous êtes en mode réglage.
– Sélectionnez l’option de votre choix à l’aide de la molette appropriée.
– Appuyez sur le bouton de préparation.
– Référez-vous à la section mode de réglage pour des conseils détaillés.
Pour quitter le mode réglage:
– Ouvrez la fenêtre coulissante ou attendez 30 secondes pour que la machine se mette en veille automatiquement.

Cordialement.

PIRES
3 mois plus tôt

Bonsoir
comme je le dit plus haut, impossible de mettre les molettes en clignotement.
j’appuie pendant six seconde et aucun clignotement, je suis les instructions à la lettre et rien a faire.
que le clignotement orange voir photo.
cordialement

Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

pouvez-vous démonté l’appareil est nous dire si la résistance chauffe.

Cordialement.

PIRES
3 mois plus tôt

Bonsoir,
j’ai suivi votre tuto sur YouTube tous fonctionnent, par contre quand elle est branchée le piston est très chaud c’est normal ?
Cordialement

Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

Avez-vous de la vapeur qui s’échappe du piston ?

Cordialement.

PIRES
3 mois plus tôt

Bonjour,
non juste très chaud
Cordialement

Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,

Dans l’ensemble piston vous avez la résistance, il est possible que cette résistance soit bouché par le calcaire.

Cordialement.

Marie-Anne
2 mois plus tôt
Reply to  PIRES

Bonjour,
j’ai le même problème que vous, avec le même modèle de machine. Avez-vous réussi à régler le problème?
Cordialement

Pichon
3 mois plus tôt

Bonjour! Ma machine nespresso krups clignote en continu !! Impossible de faire couler un café ! Que faire??

Référence et marque de l'appareil
173262821083958209J
Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Pichon

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir les références exacte de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.

Cordialement.

Hosana Chantal
3 mois plus tôt

Le levier de la machine Pixy est bloqué ne se relève pas pour insérer la capsule que faire?

Référence et marque de l'appareil
Pixy Nespresso
Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Hosana Chantal

Bonjour,

Nous vous invitons a patienté pour que la pression au niveau de la capsule s’abaisse avant de le rouvrir la poignée vous pouvez forcée mais pas trop pour ne pas casser le système de piston.

Cordialement.

BOUFFANDEAU
3 mois plus tôt

Bonsoir
Quand je programme un expresso je n’ai que la moitié dans ma tasse et le reste coulé dans la machine sous le bac des capsules usagées
Que dois-je faire ?

Référence et marque de l'appareil
Krups
Admin
Benjamin SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  BOUFFANDEAU

Bonjour,

pouvez vous nous envoyé les références exactes de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.

Cordialement.

MOITY
4 mois plus tôt

Bonjour ma machine a café nespresso magimix coule normalement pas entartré tout va bien ou presque mais depuis les café cours ,ou long ne coule que 3 secondes inpossible a reprogrammé !!!! Et quand je reste appuyé sur le long ou le court pour la programmer au bon niveaux celle ne veux rien savoir elle s arrête quand même au bout de 3 secondes j’ai tout essayé rien ni fait pouvez m aider ???????

Référence et marque de l'appareil
Machine a café nespresso magimix
Admin
Benjamin SOS Accessoire
4 mois plus tôt
Reply to  MOITY

Bonjour,

Nous vous invitons à réinitialiser votre appareil en maintenant la touche lungo (grande tasse) 5 secondes.

Cordialement.

Laila diouri
3 mois plus tôt
Reply to  MOITY

J’ai le même problème que dois-je faire ?

Admin
Loïc SOS Accessoire
3 mois plus tôt
Reply to  Laila diouri

Bonjour,

Est-ce que vous pourriez détailler votre problème ?
Est-ce que nous pourrions également, avoir la référence de votre appareil ?

Cordialement.

Bibi
4 mois plus tôt

Bonjour j’ai une machine nespresso krups inissia. J’ai lancé un détartrage et l’eau coulait bien puis au bout d’un moment ça à fait “clac” j’ai dû débrancher la machine pour la sortir du mode détartrage. Maintenant quand je veux faire un café l’eau ne coule pas c’est comme si l’eau n’était plus aspirée ou est bloquée peut-être par un bouchon de calcaire…
J’ai laissé reposé la machine toute la nuit (ça porte conseil et pour pas la jeter du 3eme étage lol)
Maintenant quand je l’allume les deux voyants clignotent vite et je ne peux qu’appuyer sur la grande tasse (l’eau coule après avoir appuyé 15 fois..)
Comment faire pour la remettre en mode normal j’aimerais bien boire mon café
Merci pour votre aide

Référence et marque de l'appareil
Nepresso krups inissia
Admin
Benjamin SOS Accessoire
4 mois plus tôt
Reply to  Bibi

Bonjour,

Nous vous invitons à maintenir la touche lungo 5 secondes et vérifier si aucune durite n’est pas sortie de son logement.

Cordialement.

Mouch
4 mois plus tôt

bonjour l’eau coule et s’arrête au bout de 7″ (court ou long) détartrage fait, réinitialisation faite, déprogrammation impossible s’arrête toujours au bout de 7″ même en restant appuyé HELP

Référence et marque de l'appareil
Krups XN720T 10/4JO0816
Admin
Benjamin SOS Accessoire
4 mois plus tôt
Reply to  Mouch

Bonjour,

Pouvez-vous appareil éteint maintenir 3 secondes la touche lungo puis attendre 3 clignotements puis faire un café normalement.

Cordialement.

Didier Derenoncourt
4 mois plus tôt

Après avoir détartré la cafetiere et bien éteinte toute la nuit. Le voyant clignote encore rouge/vert

Référence et marque de l'appareil
Nespresso Vertuo
Admin
Benjamin SOS Accessoire
4 mois plus tôt

Bonjour,

Pouvez-vous maintenir la touche café 7 secondes avec la porte ouverte, pour réinitialiser la machine.

Cordialement.

Jeannine Martin
4 mois plus tôt

Après le detartrage je rallume les 2 boutons clignotent et ne s,arretent plus meme en appuyant sur le mini ça ne change rien

Référence et marque de l'appareil
magimix m100 automatique
Admin
Benjamin SOS Accessoire
4 mois plus tôt

Bonjour,

Pour ressortir du mode détartrage nous vous invitons à maintenir les deux boutons pendant 3 secondes.

Cordialement.

Doukhan
4 mois plus tôt

Plus rien ne fonctionne quand j’appuie sur le bouton

Référence et marque de l'appareil
Nespresso club
Admin
Benjamin SOS Accessoire
4 mois plus tôt
Reply to  Doukhan

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir les références de votre appareil ou une photo de la plaque signalétique.

Cordialement.

Stéphanie
4 mois plus tôt

Référence de ma cafetière : M115 ESSENZA MINI

Référence et marque de l'appareil
M115 ESSENZA MINI
Admin
Benjamin SOS Accessoire
4 mois plus tôt
Reply to  Stéphanie

Bonjour,

L’un des boutons est peut-être usé ou une éventuelle présence de saleté en dessous, une réparation avec un démontage est fortement conseillé.

Cordialement

Stéphanie
4 mois plus tôt

Bonsoir,

Ma senseo magimix a deux boutons : café court(que je n’utilise jamais) et grand café. Ce second bouton se bloque régulièrement.
Alors…il ne faut pas nous prendre pour des cons:oui,elle est propre et detartree,et non,appuyer sur les 2 boutons simultanément ne résoud rien .La débrancher non plus!

Référence et marque de l'appareil
Senseo magimix
Admin
Benjamin SOS Accessoire
4 mois plus tôt
Reply to  Stéphanie

Bonjour,

Pouvez-vous envoyer la référence de votre appareil.

Cordialement.

Franck DG
4 mois plus tôt

Bonjour,
J’ai une Krups YY3074FD. J’ai lancé un détartrage et je l’ai oublié à l’étape intermédiaire. Quand j’ai voulu relancer le détartrage, elle s’est mis à faire un bruit “clac clac clac clac… Crac !” comme si elle forçait sur un pignon alors qu’il est bloqué. Elle force et finit par s’arrêter en allumant le picto prise électrique indicateur de panne (aucun type de panne ne s’affiche). Impossible de sortir du mode détartrage. La notice indique que c’est normal et pour notre sécurité !!! J’ai essayé un grand nombre de combinaison de touches… sans succès. Donc si quelqu’un peut m’aider. Merci par avance

Référence et marque de l'appareil
Krups YY3074FD
Admin
Benjamin SOS Accessoire
4 mois plus tôt
Reply to  Franck DG

Bonjour,

Avez-vous accès au percolateur un nettoyage en direct de celui si et une remise en place pourrait éviter les bruits de “clac”.
L’appareil pourra après reprendre son nettoyage.

Cordialement.

MATHIEU
4 mois plus tôt

mes trois boutons clignotent l’un après l autre

Référence et marque de l'appareil
magimix
Admin
Loïc SOS Accessoire
4 mois plus tôt
Reply to  MATHIEU

Bonjour,

Pourrions-nous avoir la référence de l’appareil s’il vous plaît ?
Cela nous permettra d’identifier l’appareil et de tenter de vous aider.

Cordialement.

Louati
5 mois plus tôt

Bsr svp ma ma machine Krups xn110 ne s’allume plus

Référence et marque de l'appareil
Nespresso Krups xn110
Admin
SOS Accessoire Jorge
4 mois plus tôt
Reply to  Louati

Bonjour,
Votre modèle doit être assez récent, est-il encore sous garantie ?
L’appareil possède-t-il un interrupteur marche/arrêt au niveau du socle ?
Cordialement.

Salim labiod
5 mois plus tôt

Bonjour
La manip de maintien du bouton et de réinitialisation ne marchent pas il faut s’y prendre à 5 fois pour avoir un lungo machine essenza

Référence et marque de l'appareil
Essenza krups
Last edited 5 mois plus tôt by Salim labiod
Admin
Loïc SOS Accessoire
5 mois plus tôt
Reply to  Salim labiod

Bonjour,

Avez-vous effectué un détartrage de l’appareil ?
Parfois un seul détartrage ne suffit pas, n’hésitez pas à en effectuer un ou deux supplémentaires.

Cordialement.

Lyne
5 mois plus tôt

Ma machine vertuo reçu le 25 décembre clignote orange rapidement. J’ai fait un détartrage, mais rien n’y fait! On dirait qu’elle veut seulement faire un nettoyage. Je l’ai débranché pendant une journée, mais rien n’y fait. J’ai essayé de la reprogrammer mais rien ne change.

Référence et marque de l'appareil
Vertuo no de série: 20206CV1b211672E2AG
Admin
Loïc SOS Accessoire
5 mois plus tôt
Reply to  Lyne

Bonjour,

Pourriez-vous nous transmettre la référence de l’appareil et non le numéro de série ?
Nous cherchons la raison de ces clignotements.

Cordialement.

Lyne
5 mois plus tôt

81860773, c’est le numéro de confirmation de commande. C’est une Vertuo Next et numéro de série: 20206CV1b211672E2AG

Admin
Loïc SOS Accessoire
5 mois plus tôt
Reply to  Lyne

Bonjour,

Vous n’avez aucun clignotement rouge ?
Avez-vous bien suivi le processus de nettoyage et de détartrage ?
Si oui refaites le processus de détartrage, puis le nettoyage.
Si le problème persiste, l’appareil étant sous garantie, nous vous conseillons de voir avec le magasin qui vous a vendu l’appareil.

Cordialement.

Lyne
5 mois plus tôt

Merci de m’avoir répondu rapidement!

Admin
Loïc SOS Accessoire
5 mois plus tôt
Reply to  Lyne

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement.

Warcollier
5 mois plus tôt

Bonjour
interruption du café par manque d’eau
j’ai essayé de reprogrammer mais la machine s’arrête après 4 seconde environ
que faire
j’ai fais ce qu’on appelle un déblocage mais rien à faire Il faut appuyer 3fois pour avoir un café long
merci de votre aide

Référence et marque de l'appareil
Magimix nespresso
Admin
Loïc SOS Accessoire
5 mois plus tôt
Reply to  Warcollier

Bonjour,

Quelle est la référence de l’appareil ?
Avez-vous tenté de faire un détartrage ?

Cordialement.

Dulondel
5 mois plus tôt

J’ai une machine vertuo l’eau ne coule pas

Référence et marque de l'appareil
Vertuo
Admin
Loïc SOS Accessoire
5 mois plus tôt
Reply to  Dulondel

Bonjour,

Pourriez-vous nous transmettre la référence de l’appareil ?
Ceci nous permettra de tenter de vous aider.
Avez-vous tenté de faire un détartrage ?

Cordialement.

Franchi Christine
5 mois plus tôt

Bonjour j’ai une cafetière Nespresso magimix.
Depuis quelques temps je n’arrive plus à reprogrammer la cafetière . Pour obtenir une tasse Lungo il faut appuyer au moins 6 fois !
J’ai suivi les modes d’emploi préconisés mais rien ne fonctionne ?
Pouvez vous m’aider svp

Référence et marque de l'appareil
11296-L190 NM
Admin
Loïc SOS Accessoire
5 mois plus tôt

Bonjour,

Avez-vous tenté de faire une détartrage ?
Avez-vous tenté de réinitialiser l’appareil ?

Cordialement.

Lutz
5 mois plus tôt

Bonjour j ai fait un détartrage et depuis elle me fait que des petits café alors que je vais sur grande tasse

Référence et marque de l'appareil
Magimix
Admin
Loïc SOS Accessoire
5 mois plus tôt
Reply to  Lutz

Bonjour,

Pourrions-nous avoir la référence de l’appareil ?
Pouvez-vous retenter un autre détartrage, il arrive parfois qu’un seul ne suffise pas si le calcaire est très présent dans l’appareil ?

Cordialement.

Crouzeilles
5 mois plus tôt

Ma machine est bloquée je ne peux sortir la capsule , elle ne s’allume plus en la branchant merci de votre réponse !!

Référence et marque de l'appareil
Krups type XN250
Admin
Loïc SOS Accessoire
5 mois plus tôt
Reply to  Crouzeilles

Bonjour,

Tentez de retirer le bac de récupération.
Et récupérer la capsule par le dessous.
Pour ce qui est de l’alimentation avez-vous essayé de la brancher sur une autre prise ?

Cordialement.